Kasa Personelinin Bilgi Eksikliği Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Watsons Sivas şubesinden aldığım şampuan sonrası şiddetli saç dökülmesi ve egzama sonrası ücret iadesi yapılmaması. Yetkililerden bir açıklama bekliyorum
Değerli Müşterimiz Mehtap K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Mehtap K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yaklaşık 2–3 hafta önce VanMall AVM içerisinde bulunan Watsons mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım, ürünün üzerindeki etiket ve alarm dahi sökülmedi. Daha önce de aynı şekilde etiket ve alarmı sökülmemiş ürünlerin iade alınabildiğini bildiğim için...

23/08/2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM’de bulunan Watsons şubesinden 260 TL’ye Rebul marka lavanta kolonyası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iade etmek için mağazaya geri döndüm. Mağaza yetkilisi T**** Hanım, iade işlemi için müşteri hizmetlerinden kod almam gerektiğini söyled...

01.09.2025 tarihinde Tuzla Viaport Marina'daki Watsons mağazasından Gillette marka tıraş bıçağı satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 249 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 479,90 TL olarak işlem yapıldı. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, ürünü iade edebileceğimi ancak raf fiyatından satış yapam...





Yorumlar