Watsons Şubesinde Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Satış Danışmanının Kaba Tutumu

Bugün Konya Zafer Meydanı Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda 49,95 TL etiket fiyatıyla gördüğüm ürünü kasaya götürdüğümde kasada 159,95 TL olarak geçti ve arada yaklaşık 110 TL fark oluştu. Fiyat farkını söylediğimde, kasadaki siyah uzun saçlı esmer satış danışmanı ürünün etikette görünenle aynı ürün olmadığını iddia etti.

Ben ısrar edince başka bir satış danışmanı gelip ürünü ve etiketi kontrol etti ve ürünün etikete ait olduğunu doğruladı. Buna rağmen etiketi yerinden söktüler ve kasadaki görevli ürünü etiket fiyatından vermemek için adeta kırk takla attı. Sonrasında işlemin iadesini yapmak istediklerini söyleyip iade aldılar. Maddi olarak zarara uğramamış olsam da çalışanların ukala ve müşteriyle alay eder gibi tavırları beni çok rahatsız etti.

Mağazada yanlış yönlendirici fiyat uygulamalarının önlenmesini, çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmaları konusunda uyarılmasını ve bu yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.