"Bilgilendirilme yapıldı teşekkürler"
Watsons puan
2.249 şikayet
Watsons Online Siparişimde Kırık Allık İadesi
Watsons online üzerinden 7 Ağustos’ta verdiğim ve 10 Ağustos’ta Ankara Metromall şubesine teslim almaya gittiğim 0390732...302 numaralı siparişimde iki adet Trouble Maker markalı allık aldım. Bunlardan toz olan kutusundan kırık çıktı. Bunun üzerine Metromall mağazasına gittiğimde, ellerinde aynı üründ

Stok Gösterimindeki Ve Puan Sistemindeki Sistemsel Hatalar
8 Ağustos Watsons kampanyasında “görülmemiş fiyatlar” başlığı altında Golden Rose Longest Lash Tubing Maskara almak iste...dik. Online’da ürünün stoğu bitmiş görünüyordu, bu nedenle “mağazada bul” seçeneğiyle çevremizdeki AVM’lere baktık. Bir mağazada 13 adet stok görünmesine rağmen uygulama üzerinden
Stok Sorunu Nedeniyle Teslim Edilemeyen Siparişte Puan Ve Ücret İadesi Talebi
Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi mağazadan teslim almak için gittiğimde, ürünün stokta olmadığı sö...ylenerek tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım ve mağazaya gidip zaman ayırdığım bir sipariş için yalnızca ücret iadesi yapılabileceğinin belirtilmesi, müşteri memnuniyetini
Watsons Doğum Günü Hediye Puanı Yüklenmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Watsons’ın doğum günü hediye puanım hâlâ yüklenmediği için şikayetçiyim. Doğum günüm 17 Mayıs olmasına rağmen Watsons Cl...ub kartta herhangi bir doğum günü puanı görünmeyince 15 Haziran'da WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlgiliye iletileceği söylendi ancak ne bir geri dönüş
Watsons Online Üyeliğim Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Haklarım Çıkarıldı
Watsons online üyeliğim hiçbir gerekçe olmadan benim isteğim dışında kapatıldı. Aynı gün içerisinde Watsons üzerinden 5–...6 adet online sipariş verdim, hem İstanbul’dan hem Karabük’ten siparişlerim ve onay SMS’lerim mevcutken, kısa bir süre sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptırıldım. İlk etapt
Watsons Sipariş Bekleme Süresi Ve Puan Tanımlama Sorunu
Watsons mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere 25 Temmuz ve 27 Temmuz tarihlerinde iki ayrı sipariş ver...dim. Ne zaman Watsons’tan sipariş versem siparişlerim günlerce “Hazırlanıyor” olarak bekletiliyor, çoğu zaman da bekletip bekletip iptal ediliyor. Bu son iki siparişimde de yine gü
Watsons Tek Taraflı İptaliyle Kampanyalı Siparişim Mağduriyet Yarattı
25 Temmuz tarihinde Watsons online üzerinden yaklaşık yüzde 85 indirimle ürünler içeren 0390570980 numaralı siparişi ver...dim. Siparişim daha sonra Watsons tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve bana SMS ile bilgilendirme yapıldı. İptal edilen siparişimin tutarı 984,25 TL idi ve aynı ürünlerin
Watsons Puanlarımın Haksız Yere Silinmesi
Watsons Hesabım Engellendi, Destek Ulaşılamıyor Ve Puanlarıma Erişemiyorum
Watsons hesabıma uzun süredir ne e‑posta adresimle ne de telefon numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda... ekranda “User is disabled” ve ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçin uyarısı çıkıyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum
Öne ÇıkanKonular
Watsons Sipariş İptali Ve Puan İadesi Sorunu
Watsons’tan Note Silk Stat dudak kalemi 02 Warm Nude ürünü için 0390599101 numaralı siparişi verdim. Ürünü indirim ve ka...rt puanlarımı kullanarak yaklaşık 191 TL’ye satın almıştım. Siparişim onaylanmasına rağmen 26 Temmuz tarihinde kendi kendine iptal edildi ve kullandığım puanlar hesabıma geri yükle
Watsons Mağazasında Hazır Görünen Sipariş Stokta Yok, Müşteri Zaman Ve Para Kaybı Yaşadı
25 Temmuz 2026 tarihinde Watsons İzmir Forum Bornova mağazasından “gel al” seçeneği ile tüp boya siparişi verdim ve puan...larımla birlikte indirim kullandım. Uygulamada siparişim hazır göründüğü ve mağazadan teslim alınmayı beklediği yazdığı için acil işim olmasına rağmen mağazaya gittim. Mağazaya gi
Watsons Yanlış Sipariş İptali Ve Ödeme Reddi İddiası Ürünlerin Gönderilmesi Talebi
"Teşekkürler"
Bugün saat 10.41’de Watsons mobil uygulaması üzerinden 864,50 TL tutarında ...bir sipariş oluşturdum. 23 TL’sini puanlarımla ödedim ve kartımdan 841,50 T
Watsons Makyol Yaşam Şubesinde Açık Onay Almadan Puan Kullanımı Ve Hediye Aldırılması
Watsons Makyol Yaşam şubesinde bugün sabah saat 09:26’da yaptığım alışverişte, açık onayım alınmadan 5.197 puanım kullan...ıldı ve bana “hediye” adı altında pamuk satın aldırıldı. İşlem esnasında puanlarımın kullanılacağı, bu işlemin karşılığında ne alacağım veya ne kadar puan harcanacağı tarafıma net
Watsons'tan Silinen Puanlar Ve Deotak Ürününün Yarattığı Cilt Hasarı
Ankara Ankamall AVM Watsons mağazasından yaptığımız toplu alışverişte, bize kampanya kapsamında 500 TL ve 200 TL olmak ü...zere toplam 700 TL puanın, 5 Haziran tarihinde hesabımıza yükleneceği ve bir ay içinde takip edip kullanabileceğimiz söylendi. 15 Temmuz 2026 günü aynı mağazaya tekrar alışverişe g
Watsons Hesabım Keyfi Olarak Pasife Alındı, Puanlarım Yok Sayıldı
Watsons online hesabım hiçbir somut gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan iki gün önce keyfi şekilde pasife alındı. Uygula...ma veya site üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda e-posta ya da şifre yanlış uyarısı alıyorum, müşteri hizmetleri ise hesabın pasife alındığını söylemekten başka hiçbir açıklama ya
Watsons SMS’te Verilen %40 İndirim Sepette Uygulanmadı
14 Temmuz 2026 tarihinde annemin hattına Watsons tarafından “Size özel online’da geçerli tüm ürünlerde yüzde 40 indirim ...hesabınıza tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine Watsons mobil uygulamasından alışveriş yapmak istedim. Sepetime Garnier roll-on, Dalan banyo sabunu ve iki adet Watsons
Watsons'tan Alınan 200 TL'lik Online İndirim Kodunun Geçersiz Olması Ve Çözüm Talebi
İzmit’teki Watsons mağazasından yaklaşık 1–2 ay kadar önce alışveriş yaptım. 400 TL’lik alışveriş karşılığında kasada ba...na online kullanım için 200 TL’lik özel indirim kodu verdiler. Ancak bu kodu alışverişlerimde kullanmayı denediğim her seferinde sistem “geçersiz” uyarısı veriyor ve indirimden fay
Watsons Mobil Uygulamasında Telefon Numarasıyla Üyelik Sorunu Çözülmedi
Watsons mobil uygulamasında yıllardır çözülemeyen üyelik sorunumla ilgili y...azıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramla üyelik açmak istediğimde ekr

"Çok teşekkürler Watsons Club kartıma puan yüklenecek. İlginize teşekkürler 💞"
Watsons Uygulamasında Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Hesaba Giriş Engellendi
Watsons mobil uygulamasındaki hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi d...oğru girdiğim halde giriş yapamıyorum, bu nedenle “Şifremi unuttum” adımlar
540 TL'lik Ürün İçin Tam Değer Değişim İsteği
28.06.2026 tarihinde Watsons online üzerinden 0390256677 numaralı siparişimle bir kozmetik ürün satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında tenime oldukça koyu geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak Ümraniye Çarşı İstanbul şubesine gittiğimde çalışan, 540 TL’lik alışverişimin 500 TL’sini puanla öded
Watsons Club Kartımda Puanlar Açıklamasız Silindi Destek Yok
Watsons mobil uygulamasındaki Watsons Club kartımda dün 205 TL civarında kullanılabilir puanım/param bulunuyordu. Bugün ...mağazaya gidip harcama yapmak için kontrol ettiğimde puanlarımın görünmediğini, bakiyemin yaklaşık 5 TL civarına düştüğünü fark ettim. Herhangi bir alışveriş, iade ya da kampanya k
İndirimli Siparişlerin Açıklamasız İptali, Puan Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Watsons uygulamasını aktif olarak kullanan ve haftada yüzlerce liralık alışveriş yapan bir müşteriyim. Normal fiyattan v...erdiğim siparişlerde herhangi bir sorun yaşamazken, özellikle indirimli ürünlerde verdiğim siparişler sistem tarafından “iptal edildi” denilerek düşüyor ve tarafıma hiçbir bilgilen
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














