to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Mağazada Yok, Tek Ürün Teslim Edildi Ve Diğeri İade Edildi
Watsons online uygulamasından 08.09.2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle iki adet ürün siparişi verdim. Ertesi gün, 09.09.2026 tarihinde Konya Watsons Zafer şubesine kız kardeşimi yönlendirdim. Mağazada siparişimden yalnızca bir adet ürün olduğu, diğer ürünün ellerinde bulunmadığı ve bedelinin iade edileceği söylenmiş. Sonuç olarak siparişimden sadece bir ürün teslim edilmiş, diğer ürün için iade süreci başlatılmıştır.
Toplam ürün bedeli, kullanılan 2 TL puan ile birlikte 118,90 TL idi. Mağazada sadece bir adet ürün teslim edildi ve tek ürün bedeli olan 59,90 TL iade edildi. Ürünlerden birini arkadaşıma hediye olarak almıştım, stokta var olarak görünen bir ürünün mağazaya gidildiğinde olmaması nedeniyle hem hediye planım bozuldu hem de mağduriyet yaşadım.
Online sistemde stokta görünen bir ürünün mağazada bulunmamasının nasıl mümkün olduğunu, bu konuda herhangi bir stok takibi veya senkronizasyon yapılmadığını ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimle ilgili yaşanan bu aksaklığın incelenmesini, stok ve sistem süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Asena K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Asena K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
İşyerinde olduğumdan aramanıza yetişemedim. Tekrar dönüş sağlar mısınız?
