to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günümde Watsons'tan Beklenen Kod Ve Puan Gelmemesi
Watsons’ın müşterilerine özel doğum günü kampanyasından yararlanamama durumumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Watsons müşterilerine doğum günlerinde genellikle puan yüklemesi ya da hediye kodu tanımlanıyor, ancak 15 Eylül doğumlu olmama rağmen bugün doğum günüm olmasına karşın bana hiçbir şekilde kod gönderilmedi ya da puan tanımlanmadı.
Bu durumun yaşanacağını tahmin ettiğim için doğum günümden önce Watsons destek ile de iletişime geçtim. Bana, doğum günü mesajlarının sırayla gönderildiği ve bana da mesaj geleceği söylendi. Her sene olduğu gibi buraya yazmadan herhangi bir mesaj gelmeyeceği için yine şikayet oluşturuyorum.
Watsons Club/Watsons kartıma doğum günü kampanyası kapsamında hak ettiğim puan ya da indirim kodunun tanımlanmasını ve sistemsel bir sorun varsa bunun açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Watsons kartım olmasına ve 15 Eylül doğum günüm olmasına rağmen bu yıl bana herhangi bir doğum günü kodu veya karta puan tanımlaması yapılmadı. Normalde her yıl doğum günü döneminde SMS ile Watsons’ın belirlediği tutarda indirim/hediye kodu geliyor ya da karta puan yüklenmesi gerekiyor.
Bu durumla ilgili olarak Watsons ile iletişime geçtiğimde Eylül ayının son gününe kadar kodun gönderileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne SMS olarak bir kod alabildim ne de karta puan tanımlandı. Verilen söz tutulmadığı için müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Doğum günü kampanyamın geç de olsa hesabıma tanımlanmasını, hak ettiğim indirim/puanların yüklenmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sevim K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sevim K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ayın son gününe kadar bekleyeceğim, kod gelmezse tekrar şikayet oluşturacağım.
Doğum günü özel kodu dedikleri tarihte gelmedi ve beni oyaladıklarını biliyordum ilk defa olmuyor bu durum Watsons hep böyle ne yazık ki.
