to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Pamuk Hediyesini Puanla Satıp Müşteriyi Aldattı
22 Ağustos tarihinde Ankara Acity Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Kasada görevli sarışın, uzun boylu kasiyer, alışverişime özel pamuk hediyesi olduğunu, ihtiyacım olmasa da bunun zaten hediye olduğunu söyleyerek ürünü işlemime ekledi. Ardından telefonuma puan kullanımıyla ilgili bir mesaj geldi, tam olarak durumu anlayamadığım için kendisine sordum ve bana birikmiş puanlarımı kullanabileceğimi söyledi.
Sonrasında anladım ki bu pamuk, hediye gibi gösterilip puanlarımla alınmış. Kasiyere sorduğumda pamuğun puandan ayrı olduğunu söyledi. Eve gelip fişimi detaylı incelediğimde ise pamuğun normal fiyattan geçtiğini, hediye olmadığını ve puanlarımın beni yanıltarak adeta zorla kullandırıldığını gördüm. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi güven kaybına uğratan bir uygulamadır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kasadaki personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu alışverişte kullanılan puanlarımın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ecem G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ecem G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
