to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mobil Uygulamasında Kampanya Yanıltması Ve Hediye Ürün Gönderilmemesi
Watsons mobil uygulamasında yer alan “Online'dan yapacağın tüm siparişlerde orijinal boy Maybelline ürünü hediye!” kampanyasına güvenerek 24.08.2026 tarihinde saat 12:07’de 0390939578 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi sabah saatlerinde vermeme rağmen kampanya afişi saatler sonra, gece 04:31’de bile uygulamada aktif olarak görünmeye devam ediyordu.
Kargom elime ulaştığında paketi açtığımda ise kampanyada vaat edilen Maybelline marka orijinal boy hediye ürünün gönderilmediğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede stokların tükendiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı, tarafıma herhangi bir telafi sunulamayacağı söylendi. Stokların tükenmesine rağmen kampanya afişinin uygulamada uzun süre yayında tutulması tüketiciyi yanıltan bir durumdur.
Mağduriyetimin giderilmesi için kampanyada belirtilen hediye ürünün tarafıma gönderilmesini veya eşdeğer tutarda bir kupon ya da puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nursena Elif Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nursena Elif Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
