Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Elite Üyelik Tanımlanmadığı Ve Watsons Kartına Erişim Sorunu

13
Elif'in Teşekkür Mesajı
Hilal hanım gayet ilgiliydi. Yardımcı oldu.

Watsons müşterisi olarak 2026 yılı içinde 12 ayda 10.000 TL’den fazla alışveriş yaptım ve bu nedenle bugün itibarıyla Elite üye olmam gerektiğini düşünürken hâlâ standart üye olarak görünüyorum. Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden Watsons müşteri temsilcileriyle görüştüm, bana harcama limitimin 8.199,46 TL olduğunu söylediler. Çok daha fazla harcama yaptığımı belirttiğimde ise benim adıma talep açtılar.

Puan akışımı ve harcamalarımı kontrol etmek için watsons.com.tr üzerinden e-posta adresimle giriş yaptım. Watsons kart bölümüne girdiğimde ilk kez kart numaramı ve doğum tarihimi girmemi istedi. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bunları kabul etmedi ve bu nedenle kartıma erişemedim. Şu anda ne puan akışımı görebiliyorum ne de hak ettiğimi düşündüğüm Elite üyelik tanımlanmış durumda.

Watsons’tan, 2026 yılı içinde yaptığım toplam harcamaların tekrar kontrol edilmesini, şartları sağlıyorsam Elite üyeliğimin bir an önce tanımlanmasını ve Watsons kartıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

1 Eylül 14:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Elif Nur Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

1 Eylül 14:25

Değerli Müşterimiz Elif Nur Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Elif
1 Eylül 17:57

Hilal hanım gayet ilgiliydi. Yardımcı oldu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Elite Üyeliği İçin Gereken Harcama Tamam, Statüm Hâlâ Standart

477

Watsons Club üyesiyim ve uzun süredir Elite üye statüsüne geçmek için gerekli harcama limitlerini düzenli olarak takip e...

Elite Üyeliğim Tanımlanmadı 800 TL Harcama Yaptım Ve Destek Sessiz

222

Watsons online üzerinden Elite üyelikle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır Elite...

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri