Watsons Müşteri Hizmetleri

Watsons’tan 08.08.2026 tarihinde üyelik oluşturmadan, telefon numaram ile 0390745114 sipariş numaralı online alışverişim...i yaptım. Teslimat seçeneği olarak özellikle İstanbul Watsons Airport AVM mağazaya teslimatı ve “mağazada 1 saatte teslim” seçeneğini seçtim. Buna rağmen siparişim 3 iş günü içinde...

8 Ağustos’ta Watsons’ın kendi online sitesi üzerinden üç adet Maybelline Lash Sensational maskara siparişi verdim. Sipar...işim için önce Tıkla Gel‑Al kapsamında mağazadan teslim alabileceğime dair “0390746442 numaralı Tıkla Gel‑Al‑HEMEN siparişini elysium 402 mağazamızdan SMS’ini göstererek teslim ala...

Watsons online uygulaması üzerinden 2 Ağustos’ta bir sipariş verdim, 4 Ağustos’ta siparişim hazırlanıp kargoya teslim ed...ildiği bilgisi sisteme düştü. Ancak kargo süreci sonrasında ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslimat gerçekleşmediği halde Watsons tarafından hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmet...

Watsons uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişimde yaşadığım eksik ürün mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 Ağustos ...tarihinde teslim edilen kargo paketimde hem hasar vardı hem de siparişimde yer alan bazı ürünler kutudan çıkmadı. Nivea yatıştırıcı yüz temizleme köpüğü (kuru ve hassas cilt, 150 m...

Watsons müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağ...lanamıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve hep farklı konular için “şunu tuşlayın, bunu tuşlayın” şeklinde yönlendirmeler yapılıyor, ancak benim sorunum...

8 Ağustos’ta Watsons mobil uygulaması üzerinden 0390745405 numaralı hızlı teslim siparişi verdim. Siparişimde özellikle ...acil olarak ihtiyaç duyduğum bir rimel bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bana teslim edilmedi. Tesl...

08.08.2026 tarihinde Watsons online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün henüz kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 0390753234’tür. Bu süreç uzadığı için teslimat adresimi güncellemek...

18.07.2026 tarihinde Watsons’tan “gel al” teslimatlı bir sipariş verdim. O günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir şeki...lde sonuca ulaşamıyorum. Ne siparişi iptal ediyorlar ne de kargomu teslim ediyorlar, ben ise artık ürün teslimi değil, sadece siparişimin iptal edilmesini ve paramın iadesini istiy...

11 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.40’ta İstanbul Kartal’daki Anatolium Marmara AVM içerisinde bulunan Watsons m...ağazasından iki adet ürün satın aldık. Ürünleri, mağazada gördüğümüz fiyat etiketlerine güvenerek aldık ancak alışverişten yaklaşık iki saat sonra fişi kontrol ettiğimizde, her iki...

Watsons’tan Adana Baraj Yolu şubesinden Note terracota allık satın aldım. Kutular kapalı olduğu için ürünü mağazada açam...adım, eve geldiğimde kutuyu açtığımda allığın kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine cumartesi günü Adana Optimum Watsons mağazasına giderek ürünü birebir aynı ürünle değiştirmek...

Watsons mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Elazığ Elysium AVM mağazasına 0390788564 numaralı siparişi verdim. Sipari...ş detay ekranında ürünler ve tutar görünmesine rağmen uygulama üzerinden iptal işlemi yapabileceğim herhangi bir bölüm bulamıyorum. Siparişi iptal etmek ve doğru ürünler için yeni...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 8 Ağustos tarihinde 0390761912 numaralı siparişi verdim. Uygulamada “Mağazadan teslim... al” ve “Mağazadan hızlı teslim al” şeklinde iki seçenek bulunuyor. İkisi de aynı anlama geliyor gibi göründüğü için hangisini seçtiğimi bile hatırlamıyorum, ancak seçtiğim seçenek...

4 Ağustos 2026 tarihinde Watsons online üzerinden 0390692916 numaralı bir s...ipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 262,16 TL olarak yaptım. Sistem kayı...

Watsons Bayburt şubesinden iki adet Revolution far paleti, bir adet L'Loreal Paris ruj, bir makyaj çantası ve bir makyaj... fırçası satın aldım. Faturam yanımdaydı, ürünlerin paketleri hiç açılmamıştı ve sadece yanlış aldığım için iade etmek istedim. Alışverişten iki gün sonra İstanbul’daki Watsons şu...

Watsons online sitesi üzerinden uzun süredir indirimlerden faydalanarak alışveriş yapıyordum. Bugün hiçbir bilgi verilme...den hesabım kapatıldı ve online üyeliğime erişemez hale geldim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve neden üyeliğimin ...

Watsons mobil uygulama ve web sitesinde geçerli olan sepette %25 indirim kampanyasından az önce yararlanmak istedim. Yak...laşık 2.400 TL tutarında makyaj ürünü eklediğim sepetimde, kampanya şartlarına rağmen indirim tutarı 600 TL olması gerekirken sistem ısrarla 524 TL’de kaldı ve tam indirim uygulanm...

Watsons uygulamasından 8 Ağustos’ta öğle saatlerinde yaklaşık 1.700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken ö...zellikle “1 saatte mağazadan teslim” seçeneğini işaretleyerek Van AVM şubesini teslimat noktası olarak seçtim, çünkü ürünlere bugün acil olarak ihtiyacım vardı. Normalde daha önce...

8 Ağustos Watsons kampanyasında “görülmemiş fiyatlar” başlığı altında Golden Rose Longest Lash Tubing Maskara almak iste...dik. Online’da ürünün stoğu bitmiş görünüyordu, bu nedenle “mağazada bul” seçeneğiyle çevremizdeki AVM’lere baktık. Bir mağazada 13 adet stok görünmesine rağmen uygulama üzerinden ...

Osmaniye Merkez 328 AVM Watsons mağazasına, mağaza stoklarında 9 adet göründüğünü gördüğüm bir ürünü satın almak için gi...ttim. Mağaza çalışanı da sistemden kontrol ederek üründen 9 adet göründüğünü teyit etti, ancak buna rağmen ürünü mağazada bulamadığını söyledi ve bu konuda herhangi bir çözüm üretm...

Watsons üzerinden hem mobil uygulama hem de web sitesi aracılığıyla yaklaşık 1 aydır sipariş vermeye çalışıyorum ancak I...yzico ödeme altyapısı nedeniyle hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Iyzico ile kayıtlı kartımla da denedim, daha önce hiçbir yerde kullanmadığım farklı bir kartla da dene...

4 Ağustos 2026 tarihinde Watsons Sakarya Çark Caddesi şubesinden mağazadan teslim almak üzere iki adet online sipariş ve...rdim. Siparişlerimin numaraları 0390689170 ve 0390688231 olup, ödemelerini kredi kartı ile online olarak yaptım. Sipariş esnasında ve sonrasında gelen SMS’te ürünleri 7 gün içinde ...