Watsons Siparişimde Eksik Ürün Ve Hasarlı Kargo Şikayetim

Watsons uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişimde yaşadığım eksik ürün mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 Ağustos tarihinde teslim edilen kargo paketimde hem hasar vardı hem de siparişimde yer alan bazı ürünler kutudan çıkmadı. Nivea yatıştırıcı yüz temizleme köpüğü (kuru ve hassas cilt, 150 ml) ve Flormar Dewy Lip Glaze nemlendirici dudak parlatıcısı no:005 Bronze Statue ürünleri paketin içinden hiç çıkmadı.

Sipariş numaram 0390582387’dir. Teslimat sonrası durumu fark eder etmez Watsons müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her gün yazışma ve görüşme yaptım. Buna rağmen bana her seferinde siparişin eksiksiz hazırlandığı söylendi ve yaşadığım eksiklik dikkate alınmadı, adeta başımdan savıldım. Ne eksik ürünler gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Eksik gönderilen Nivea yüz temizleme köpüğü ve Flormar dudak parlatıcımın acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Kargo paketindeki hasar ve eksik ürün durumu dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.