to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Hata Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Stok Sorunu
08.08 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden toplam 1.354,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamadaki sistemsel hata sebebiyle bu siparişim hiçbir onay almadan, kendiliğinden otomatik olarak iptal edildi. Ödemesini yaptığım siparişin, kendi hataları yüzünden iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olduğunu, yapılabilecek bir şey olmadığını ve tekrar sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. Ancak bu süreçte siparişimde yer alan ürünlerin tamamı stokta tükendiği için artık aynı ürünleri aynı şartlarda alma imkanım kalmadı.
Uygulama hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen 0390740817 numaralı siparişimdeki ürünlerin aynı fiyat ve şartlarla yeniden temin edilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutar üzerinden tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif Irmak A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Elif Irmak A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
