to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Sistem Ürün Mağazada Yok Ve İade Talebi
4 Ağustos 2026 tarihinde Watsons online üzerinden 0390692916 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 262,16 TL olarak yaptım. Sistem kayıtlarında siparişimin 7 Ağustos 2026 saat 12:47’de Konya m1 Real Watsons mağazasına teslim edildiği ve ürünü alan kişinin çalışan M**** *** olduğu görünüyor. Ancak mağazaya gittiğimde ürünlerime ulaşamadım.
Cumartesi akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde depodaki tüm ürünler ve gel-al noktasındaki kargolar dahil tüm kargolar tek tek kontrol edildi, her yere bakılmasına rağmen siparişim bulunamadı ve ürünlerin bana teslim edilmediği ortaya çıktı. Cumartesi akşam saati olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, pazar günü ise kapalı oldukları için yine kimseye ulaşamadım. Bugün, 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen destek hattında herhangi bir yetkiliye bağlanamadım.
Sistem ürünlerimin teslim edilmiş gözüktüğünü söylüyor ancak ürünlerin mağazaya hiç ulaşmadığını mı yoksa başka birine mi teslim edildiğini bilmiyorum. Ürünlerim fiilen elime geçmedi, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişe ait 262,16 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ahsen A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
