to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Üyeliğinin Açıklamasız Kapatılması Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tutumu
Watsons online sitesi üzerinden uzun süredir indirimlerden faydalanarak alışveriş yapıyordum. Bugün hiçbir bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve online üyeliğime erişemez hale geldim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve neden üyeliğimin kapatıldığına dair bir açıklama da almadım. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi E**** Hanım da sorunumla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunmadı ve üyeliğimin neden kapatıldığı konusunda bana yardımcı olmadı. Hem hesabıma hem de sahip olduğum indirim haklarına erişememek mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Watsons’tan, kapanan online üyeliğimin neden kapatıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi E**** Hanım’ın tutumu ve ilgisizliği hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. 30 dakikadır canlı destek hattındayım asla cevap vermiyor bekletiyor böyle çalışan mı olur amacı hızlı çözüm sunmak değil mi üyeliğim indirimden faydalanıyorum diye bilgi verilmeksizin kapatıldığı için rekabet kurumu ve ticaret Bakanlığına ayrıca şikayette bulunacağım
Değerli Müşterimiz Mehmet Can Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
