to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sepetinde %25 İndirim Tam Uygulanmadı
Watsons mobil uygulama ve web sitesinde geçerli olan sepette %25 indirim kampanyasından az önce yararlanmak istedim. Yaklaşık 2.400 TL tutarında makyaj ürünü eklediğim sepetimde, kampanya şartlarına rağmen indirim tutarı 600 TL olması gerekirken sistem ısrarla 524 TL’de kaldı ve tam indirim uygulanmadı.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, gayet kibar ve tatlı bir şekilde yardımcı olmaya çalışıldı, sepeti boşaltıp üyeliğe yeniden giriş yapmam istendi. Söyleneni aynen uygulamama rağmen sorun devam etti ve indirim yine tam olarak yansımadı. Kampanyanın da sona ermek üzere olması, denemelerime rağmen düzelmemesi nedeniyle alışverişi bırakmak zorunda kaldım ve bu durum açıkçası moralimi bozdu.
Kampanyanın şartlarına uygun sepet oluşturmama rağmen eksik yansıyan indirim tutarının düzeltilmesini, benzer kampanyalarda da aynı problemin yaşanmaması için sistemsel kontrol yapılmasını ve mümkünse bu alışverişim için kampanyadan tam olarak yararlanabileceğim şekilde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve H. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve H. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
