"Aynı paketi sunmasalar da çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler"
Vodafone
Şikayetler
Ücretsiz Durdurma Özelliği Verildiği Söylendi Ama 3500 TL Yüksek Fatura Çıktı
"Çok teşekkür ederim arayıp yardımcı oldular"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bu hat, 65 yaş üstü emekli bir ...kişi adına, düzenli olarak kullanılan bir hat. Hattı alırken ücretsiz “hat
Vodafone’da Faturamın Ani Ve Aşırı Yükselmesi
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir faturam yaklaşık 460 TL c...ivarındayken, müşteri hizmetleri telefonla arayarak ekim ayı için faturamın
Evci Mahallesindeki Sürekli Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu
Uzun yıllardır Samsun ili Terme ilçesi Evci Mahallesi’nde Vodafone hattımla ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bö...lgede hem telefon çekmiyor hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, video izlemek veya sosyal medyada bir içerik açmak istediğimizde internet sürekli kesiliyor ve sayfal
FreeZone Paketi Hattıma Tanımlanmadı
"Çok iyyiii"
Temmuz ayında Vodafone’dan yeni hattımı aldım ve 20 yaşındayım. Hattı alırk...en FreeZone kapsamında bana 50 GB internetlik bir paket satıldı, bu paketin
Aşırı Faturalar Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Tarifede Düzeltme Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık 5 ay önce faturalı tarifeye geçiş yaptım. İlk ay faturam normal gelirken son 3–4 aydır her se...ferinde aşım ücreti yansıtılıyor ve faturamın 200-260 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 1500 TL gibi çok yüksek tutarlar geliyor. Hattımda internet paketi olmasına rağmen k
Sadık Müşteriye Şok Edici Yüzde 91 Fiyat Artışı Teklifi
"Müşteri temsilcisi işini hakkıyla yapan çok kibar bir beyefendiydi. Hat sahibi yanımda olmasa bile telekonferans yöntemiyle bize yardımcı oldu. Keşke tüm müşteri temsilcileri beyefendi gibi olsa."
Yaklaşık 8‑10 yıldır kesintisiz olarak Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım.... Hattım 0543********80 numaralı hatta kayıtlıdır. Uzun süredir kullandığım
Aşırı İnternet Aşım Ücretiyle Şok Eden Vodafone Faturası İptali Talebi
Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattı kullanıyorum. 5g Plus 30 GB paketim olmasına rağmen Ağustos ayına ait faturamın 4.875 TL... seviyesine çıktığını görünce büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım. Faturamın yaklaşık 4.300 TL’lik kısmı internet aşım ücreti olarak yansıtılmıştır. Söz konusu fatura, sonu 0979 il
5G Sonrası Evde Zayıf Sinyal Ve Düşük İnternet Hızı
Yaklaşık 22 yıldır Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. 5G’ye geçildikten sonra İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahalle...si’ndeki ev adresimde neredeyse hiç hizmet alamayacak kadar şebeke ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Evin orta bölümünde telefonum tamamen çekmiyor, cam kenarlarında ise çok za

Fazla Faturaların İptali Ve Zorunlu Sınır Teklifi
Yaklaşık 26 yıldır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar hattımı bırakmak istemedim, ancak son iki aydır yaşadıklarım beni... ciddi şekilde mağdur etti ve artık tahammül edemez hale getirdi. Ağustos faturam 3.568 TL olarak kesildi, Eylül döneminde ise şu an 2.664 TL fatura görünmekte. Müşteri hizmetleri
Öne ÇıkanKonular
Kısıtlı Hat, Arama Engellendi, Acil Çözüm Talebi
Vodafone faturasız hatta sahip bir müşterinizim. Gani XL faturasız paketimi kullanıyorum. Hattım kısıtlandığı için tl yü...klemesi yaptım, ardından paket alımı gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Arama yapmayı denediğimde “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hattımı kullan
Yeni Hat Kargosunun Gecikmesi Ve Sürekli Adres Onayı Sorunu
5 Eylül tarihinde Vodafone üzerinden yeni hat ve özel numara siparişi verdim. Kurye ile gönderim yapılacağı söylendi; an...cak üzerinden günler geçmesine rağmen hat ve kartım hâlâ teslim edilmedi. Dijital Kurye uygulamasında “Adres onayınız bekleniyor / Yeni randevu bekleniyor” ifadesi görünüyor, fakat
Kurumsal Aktarım Hatası Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Vodafone hatlarımı bireyselden kurumsala geçirmek için online başvuru yaptım. Hatlarımdan biri sorunsuz bir şekilde kuru...msala geçirilirken, diğer hatta aktivasyon problemi yaşandı. Bugün saat 10.00 civarında bu hattım tamamen kapatıldı, yaklaşık 12.00 gibi yeniden açıldı ancak açıldığında mevcutta k
Fahiş Fiyat Artışı Ve Sınırsız Sosyal Medya Hakkının Çekilmesi Nedeniyle Sadık Müşteri Mağduriyeti
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu 15 GB, sınırsız sosyal medya (TikTok, Instagram, WhatsApp... vb.) içeren tarifemi yaklaşık 230 TL civarında kullanıyorum. Bölgedeki kronik şebeke ve çekim kalitesi sorunlarına ve özellikle deprem döneminde yaşadığımız ciddi iletişim mağduri
Uygun Tarife Değişikliği Talebine Yanıtsızlık
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak hiçbir şekilde y...ardımcı olunmuyor. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone mağazasına giderek defalarca destek almaya çalışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve uygun bir tarifeye geç
Vodafone Akıllı Çocuk Saati Tarifi Çevrimiçi Gösteriliyor Ama Bayilerde Satılamıyor
Vodafone’un akıllı çocuk saati tarifesini Nisan 2026’dan bu yana almaya çalışıyorum. İnternet sitenizde bu tarife aktif ...ve satılabilir olarak görünüyor olmasına rağmen, bayiler üzerinden hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Bu süre içinde Mall Of İstanbul avm Vodafone bayisine, Akbatı Vodafone bayi
Vodafone Ağ Kesintisi Polisan Kimya Fabrikası Bölgesinde Çağrı Başarısızlığı
Vodafone hattımı Kocaeli Dilovası’ndaki Polisan Kimya fabrikasında yaklaşık 1 Eylül’den beri sağlıklı şekilde kullanamıy...orum. Telefonumda sürekli şebeke varmış gibi görünmesine rağmen arama yaparken “arama başarısız oldu” hatası alıyorum, hat düşüyor ve görüşmeler kesiliyor. Fabrikanın yanındaki baz
Vodafone Sözünü Tutmadı, 1500 TL Migros Hediye Çeki Gelmedi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce tarafıma, sınırsız tarifeye geçmem durumunda 1500 T...L Migros hediye çeki verileceğine dair bir kampanya mesajı geldi. Mesajda, hediyeyi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de temin edebileceğim özellikle belirtiliyordu. Sınırsız
Vodafone Hattında Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Aynı Ayda Çifte Cihaz Taksiti Kesildi
Vodafone hattım üzerinden 3 aylık taksitli cihaz satın aldım. Daha sonra fatura kesim tarihini değiştirmek için müşteri ...hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi çalışanı bana, aynı ay içerisinde ikinci bir cihaz taksiti ödeyeceğimi hiç belirtmedi, ben de buna güvenerek tarih değişikliğini onayladım. Sonr
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Yüksek Fiyatlı Tarife Zorla Aktarıldı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 hafta önce tarafıma yüksek fiyatlı bir tarife sunuldu. Görüşme sırasında özelli...kle daha uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda, bana başka tarife olmadığı söylenerek mevcut olduğum paketten bu daha pahalı pakete yönlendirildim ve bu şekilde onayım alındı.
Sistem Hatası Ve Abone Olma Şartı Nedeniyle 2.555 TL İadem Alınamıyor
Eski bir Vodafone abonesiyim, yaklaşık 5 ay önce hattımı kapattım. 02.09.2026 tarihinde tarafıma “Geçmiş dönem kullanmış... olduğunuz Vodafone hattınıza ait 2.555,32 TL iadenizi almak için web sitemizde yer alan Borç-Alacak Sorgulama sayfasını ziyaret edebilirsiniz. http://vftr.co/borcalacak b003” içer
Paket Yenilemesi Sonrası YouTube Sınırsız Özelliğim Kaldırıldı
Vodafone faturalı hattımda daha önce Youtube.com’un ve sosyal medya uygulamalarının internet paketimden düşmeden kullanı...labildiği, içinde sosyal pass ve Youtube.com sınırsız özellikleri bulunan bir paket kullanıyordum. Bu ay paketim yenilendiğinde ise Youtube.com sınırsız özelliğinin paketime yenide
Vodafone'da Anormal İnternet Tüketimi Ve Hızlı Paket Bitmesi Şikayeti
Vodafone hattımda son günlerde yaşadığım anormal internet tüketimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kolay Paket...ler üzerinden paket satın alıyorum ve belli bir tarifem yok. Normalde internet kullanımım oldukça düşük, genelde WhatsApp ve ara sıra da Instagram kullanıyorum, film izlemiyor veya
Denizbank Üzerinden Satın Alınan Vodafone Paketi Uygulanmadı Ve 1.300 TL İade Talebi
21.08.2026 tarihinde saat 15.02’de Denizbank internet bankacılığı üzerinden adıma kayıtlı 0539*******40 numaralı Vodafon...e hattıma, Vodafone Kolay Paket kapsamında 40 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren, 1.300 TL tutarındaki paketi satın aldım. Banka üzerinden işlem başarıyla gerçekleşti, dekontum ve e-
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















