Vodafone

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Avantajlı, bütçeme uygun bir teklif beklerken, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildi. Müşteri hizme...

Vodafone faturalı hattıma Kasım ve Aralık aylarında, normalde yaklaşık 400 TL civarında fatura gelmesini beklerken, tarafıma toplam 2.876 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura detayını incelediğimde, bu farkın mobil ödemelerden kaynaklandığını gördüm. Bu mobil ödemelerin bana ait olmadığını, bu h...

17 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden GB’li oyunlara katılmak istedim, ancak oyuna bir türlü kayıt olamadım. Bu oyuna özellikle ek internet kotasına ihtiyacım olduğu için katılmaya çalışıyordum, fakat sistem kayıt işlemini gerçekleştirmedi ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım...

03.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden kızımın hattına ait 466 TL tutarındaki faturayı Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen Vodafone tarafında fatura ödenmemiş görünüyor ve bu para ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Voda...

Vodafone mobil hattımda, Vodafone Faturan’a Yansıt özelliği ve Vodafone Pay uygulaması üzerinden gördüğüm, 3 ay ücretsiz olduğu belirtilen Netflix ve Youtube.com Premium kampanyasından haksız ücret tahsilatı yapıldı. Kampanyayı aktive etmeden önce ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüşerek gerçekten...

Bu firmaya faturalarımı hep gününden önce ödedim. Bir kere hastanelik olayım olduğu için 5 gün geç ödedim diye puanlarım siliniyor. O zaman öyle bir durum uygulamanız varsa gününden erken ödediklerim için puanımı fazladan yüklemeniz gerekmiyor mu? Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...

Vodafone hattımda kullandığım sınırsız sosyal medya paketimde son bir haftadır internet kullanımımda anormal derecede hızlı kota düşmesi yaşıyorum. Önce 19 GB, sonra 15 GB, ardından 9 GB derken, herhangi bir büyük güncelleme ya da farklı bir kullanımım olmadığı halde internet paketim çok hızlı tüken...

Yıllardır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyor ve düzenli şekilde faturalarımı ödüyorum. Yurt dışına çıkacağım için hattımı faturadan faturasıza geçirmek istedim ve cayma bedelini ödemeyi de özellikle kabul ettim. Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmek için yardımcı olmuyorlar. Bugün h...

Uzun zamandır Vodafone mobil hattı kullanıyorum, ayrıca eşimin hattı ve ev internetimiz de Vodafone üzerinden. Buna rağmen mevcut müşterilere verilen değerin, yeni müşterilere gösterilen ilgi kadar olmadığını net bir şekilde görüyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana 10 GB, 1000 dakika ve...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 2-3 aydır ise özellikle İstanbul Arnavutköy’de hattım çekmesine rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...

Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, daha önce defalarca özellikle belirtilmesine rağmen 195 TL tutarında cayma bedeli ile karşılaştım. 10 GB, 160 TL’lik tarifeye geçişim sırasında bana daha önce ulaşan Vodafone yetkilileri, hiçbir şekilde ekstra bir ücret ödemeyeceğimi aç...

15.12.2025 tarihinde saat 00:31’de adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımdan, bilgim ve onayım dışında 6493 numarasına bir SMS gönderildiğini fark ettim. Mesaj içeriği “DCB_Association WD4VIP0E2PJ9OKO9497429V4AIFRT5UAL” şeklindedir. Bu mesaj, herhangi bir işlem ya da talebe verilmiş bir onay mesajı gib...

Antalya Kepez Gaziler Mahallesi’nde Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır yaşadığım bölgede hattım çok kötü çekiyor, internetim ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş oluyor ve paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Düzenli olarak faturamı ödediğim halde düzgün bir hizmet alamamak beni gerçe...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımla evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hürriyet Mahallesi Akpınar Sokak’ta oturuyorum ve evde neredeyse sürekli bağlantı problemi var, çoğu zaman hatta bile bağlanamıyorum. İnternete giremiyor, arama yapamıyor ve aramalara da sağlıklı şekilde cevap veremiyorum...

Vodafone üzerinden 16.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak ek cihaz olarak telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde kendi imkanlarımla telefon almak durumunda kaldığım için Vodafone üzerinden verdiğim cihaz siparişini iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında tarafı...