Vodafone

Vodafone hediye çarkından internet çıkarıyorum ama Vodafone hediye internet yerine benim internetimi kullanıyor. Bu saçmalık yüzünden 145 TL aşım yaptım mağdur oldum. Normalde çıkan hediye interneti kullanmıyor diğer kullandığım hatlarda böyle sıkıntılar çıkmamıştı. Lütfen yardımcı olun

Vodafone hattımda üç aydır üst üste internet kullanımım olmamasına rağmen her sabah kalktığımda paketimden GB eksildiğini görüyorum. Son olarak 29 Aralık sabahı da herhangi bir kullanım yapmadığım halde hattımdan 5 GB internet hakkım kesilmiş durumda. Geçen ay bu konuyla ilgili talep oluşturdum anc...

Yaklaşık bir hafta on gün önce Vodafone hattımda sınırsız paketler tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında, 750 TL tutarında Vodafone Pay kuponu tanımlanacağı vaadiyle tarife değişikliğini kabul ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen vaat edilen 750 TL hiçbir şekilde Vodafone Pay hesabıma aktar...

Babamın vefatı sonrası kendisine ait 0532 *** ** 49 numaralı Vodafone hattının kapatılması ve yasal varislerine yapılması gereken iade işlemleri için 24 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptık. Vefata ilişkin tüm evraklar ve istenen diğer belgeler eksiksiz şekilde ...

Vodafone mobil hattımı Aydın Efeler Işıklı Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Özellikle KYK yurdunda kaldığım bölgede mobil internet sık sık gidip geliyor, bağlantı bir var bir yok şeklinde olduğu için ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de ç...

14.12.2025 tarihinde online olarak Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi eksiksiz doldurduktan sonra hattın adrese teslim edileceği bilgisi verildi ve satış noktası olarak digital kurye üzerinden, eş67125 kodlu satış noktasıyla işlemim oluşturuldu. Aradan 15 gü...

Vodafone hattımda, onayım ve talebim olmadığı halde “aksesuar ve cihaz koruma” hizmeti adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarına ait faturalarımda bu kalem üzerinden toplam 3088 TL tahsil edildi. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir imza,...

29.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı faturalı hatta geçirmek istedim. İşlem sonrasında telefonumda “fatura dağıtım yöntemimiz SMS olarak belirlenmiştir” şeklinde bir mesaj gördüm ve hemen ardından hattım tamamen çekmemeye başladı, şu anda hattımda hiç şebeke yok. Bu durum üzerine Vodafone müşteri ...

Merhabalar 0538*****18 Numaralı hattın kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi Ö*** H**** K****'tir. Kendisi ablam olup, Forum İstanbul Vodafone şubenizden numaraları karıştırıp kullanmış olduğum numaramı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıma talebi oluşturmuştur. Buna bağlı olarak Türk Telekom'dan tarafım...

Yaklaşık 7 senedir Vodafone faturalı Red hattı kullanan bir müşteriyim. Son dönemde tarifeme yapılan zamlarla birlikte faturam 900 TL seviyesine yükseldi. Aynı operatörde, benzer kullanımda olan arkadaşım ise aylık 600 TL ödüyor. Aramızdaki bu ciddi fiyat farkının sebebi konusunda bilgilendirilmedim...

Vodafone’daki taahhütlü tarifem yaklaşık 1–2 ay önce sona erdi. Ardından Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçirildim ve aylık ücretin vergiler dahil yaklaşık 613 TL olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Yeni tarifeye geçtikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdi...

Vodafone Yanımda uygulamasında, tarife değişikliği yapmam halinde Hepsiburada için 750 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilen bir kampanyayı görerek bu kampanyadan yararlanmak istedim. Bunun üzerine mevcut “Faturalıya Merhaba 190 TL İndirim 2. Dönem” kampanyasından çıkıp “Uyumlu 12 GB” tarif...

Bugün saat 14.20’de Vodafone hattıma “Lidio Pass kart” ile ilgili bir mesaj geldi. Böyle bir başvurum, onayım veya bilgim kesinlikle yok, ne olduğunu da bilmiyorum. Bu nedenle hattım üzerinden haberim olmadan bir işlem yapıldığını düşünüyorum. Bu işlem her ne ise, iznim ve onayım olmadan yapıldığı ...

23 Aralık’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Dijital Kurye yeni SIM kartımı 24 Aralık’ta teslim etti, hattın en geç 92 saat içinde aktifleşeceği bilgisi verildi; ancak bugün 29 Aralık olmasına rağmen hattım hâlâ akt...

Uzun süredir Vodafone hattımda yer alan çark çevirme kampanyasından internet kazanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır çarkı çevirmeme rağmen sürekli sadece indirim hakkı geliyor, hiç ücretsiz internet tanımlanmıyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de arad...

Kazandırio uygulamasında yer alan bir kampanya kapsamında verilen kodu girdim ve 2 GB internet kazandım, fakat üzerinden 2‑3 gün geçmesine rağmen internet paketim Vodafone hattıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında kazandığım 2 GB interneti kullanmak için tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen...

Vodafone hattımın sonu 5051 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan mobicenter isimli servise abonelik yapıldığını bugün saat 13.15’te 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hattımda mobil ödeme özell...