Vodafone

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an Vodafone Red hattı kullanıyorum. Özellikle son aylarda Hediye Çarkı uygulamasının tamamen para ve kazanç odaklı hale geldiğini düşünüyorum. Eskiden daha sık ve daha anlamlı hediyeler verilirken, artık neredeyse sürekli çok düşük GB’lı, müşteriyi memnun etmeye...

Vodafone faturalı hattımda, başka operatörden geçtiğimden beri yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle evimde, Ankara Mamak Mutlu Caddesi civarında hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok zayıf oluyor. Günlük telefon görüşmelerimi ve mobil internet kullanım...

Vodafone hattım için 22 Aralık 2025 tarihinde D**** Hanım ile yaptığım görüşme sonucunda "Red'li 20 GB" tarifesine 250 TL olarak geçeceğim bilgisi verildi. Görüşmede bana bu ücret net bir şekilde aktarıldı, ancak sonrasında hattıma 250 TL yerine 380 TL olarak tarife tanımlandığını gördüm. Tarife iç...

Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, önceki operatörüm Vodafone’a ait son faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 945–988 TL civarındaki bu fatura için, 28 Temmuz tarihinde hem Garanti Bankası üzerindeki otomatik ödeme talimatlarımdan hem de Tom Bankacılık üzerinden Hadi kartıma tanımlı...

Vodafone faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır aylık 288 TL civarında fatura ödüyordum. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, bugün Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde tarife ücretimin bir anda 633 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Bu fiyat artışıyla ilgili bana ö...

Vodafone’un 24–30 Kasım tarihleri arasında taahhüt yenileyenlere sunduğu 500 TL Hepsiburada hediye çeki kampanyasından yararlanmak için 28 Kasım’da 5469**3700 numaralı Red FreeZone faturalı hattımın taahhüdünü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Uygulamada da “500 TL hediye çeki kazanma...

Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak diğer bazı operatörlerde olduğu gibi kullanılmayan GB’lar bir sonraki döneme devretmiyor ve her ay düzenli olarak yanıyor. Kullanılmayan internet hakkımızın tamamen silinmesi yerine, ister GB olarak bir sonraki fatura dönemine dev...

19.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kullanmakta olduğum hattın numarasını değiştirmek istedim. Görüşme sırasında bana numara değişikliği için hatta tl yüklemem gerektiği söylendi, bunun üzerine hatta 300 TL yükleme yaptım. Ancak daha sonra numara değişikl...

Vodafone faturalı mobil hattım için Kasım 2025 döneminde 12 ay taahhütle anlaşmış olduğum tarifeden daha yüksek fatura düzenlenmiştir. Taahhüt esnasında aylık ücretim 197,50 TL + vergiler olarak belirlenmişken, Kasım 2025 faturam 241,50 TL olarak kesilmiştir. Aralık 2025 faturam ise hiçbir onayım ve...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Voleybol Hızını Tahmin Et kampanyasına 16 Aralık tarihinde katıldım. Uygulamada tahminlerimin alındığı yazmasına rağmen, kampanya kapsamında olması gereken 25 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir ücret ödemedim. Buna rağmen, ne kazandığıma da...

Vodafone faturasız bireysel hattıma 6 Aralık ve 15 Aralık tarihlerinde toplam 800 TL yükleme yaptım. Paketimin yenilenmesi için 380 TL yeterli olmasına rağmen paketim yenilenmedi, buna ek olarak hattımdaki bakiye de sebepsiz şekilde sıfırlandı. Paket yenilenmeyince Vodafone müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone faturalı hattımda özellikle evimde neredeyse hiç düzgün çekim alamıyorum. Daha önce kullandığım operatörün sorunsuz çektiği yerlerde Vodafone hattımda internetim sürekli çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de hattımdan verim alabiliyorum. Bu durum uzun süredir de...

Vodafone faturalı hattımda son dönemde gelen faturalarımı tarifeme göre oldukça yüksek bulduğum için şikayetçiyim. Normalde yaklaşık 250 TL civarında bir tutar ödemeyi makul görürken, son faturam 300 TL olarak geldi ve bu artışın nedenini anlamıyorum. Sadece son bir aydır bu şekilde yüksek fatura il...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemlerde yaşadığım fahiş zam sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Uzun süredir Sınırsız Sosyal Pass paketini kullanıyordum. Bu pakette Youtube.com, Instagram, Spotify gibi uygulamalar internet kotamdan düşmeden kullanılabiliyordu ve a...

Vodafone’a ait 5324****77 numaralı hat, vefat eden eşimin üzerine kayıtlıdır. Yaklaşık 2 aydır bu hattın iptali için hem Vodafone bayisine hem de çağrı merkezine başvuruyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Çağrı merkezi işlemin bayi tarafından yapılması gerektiğini söylüyor, bayiye gittiğim...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattımda Ankara Altındağ Hacıbayram Mahallesi’nde, kamu kurumunda çalıştığım iş yerimde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Sabah 08.30’dan akşam 17.30’a kadar tüm günümü burada geçiriyorum ve bu saatler arasında hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. ...

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı için kullanılan 349 TL’lik paketle ilgili olarak bu şikayeti oğlu olarak ben yazıyorum. Bu hatta 349 TL’lik paket kullanılmaktayken, herhangi bir ek SMS ya da ses kullanımı yapmadığımız ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı hâlde, adım...

Vodafone Antalya’dan yeni bir faturalı hat alırken, 20 GB için 132 TL’lik kampanyadan yararlandım. Ancak hat alımı sırasında, bu pakete ek olarak ödeyeceğim vergiler konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak, aylık yaklaşık 230 TL vergi ödemek zorunda kaldığımı ve toplam tutarın...

Vodafone faturasız hattımı kullanıyorum. 22.12.2025 tarihinde hattımda herhangi bir görüşme, SMS veya özel bir işlem yapmamama rağmen bakiyemden art Arda tutar çekildi. Aynı gün saat 03:15’te 3,69 TL, 13:23’te ise 24,60 TL ve 33,21 TL olmak üzere toplamda hatırı sayılır bir bakiye düşüşü oldu. Bu sa...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum, ancak numara taşıma başvurularım her seferinde reddediliyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte 4 kez Türk Telekom üzerinden numara taşıma talebi oluşturmama rağmen, hiçbir başvurum başarıyla sonuçlanm...

Vodafone faturalı hattımda sunulan Video Pass özelliği nedeniyle defalarca mağdur edildim. Paketi alırken YouTube’da internet kotamdan harcamadan video izleyebileceğim söylendiği için bu özelliğe güvenerek kullanım yaptım. Ancak birkaç kez başıma geldiği gibi, son bir hafta içerisinde de hattımdaki ...