Zorunlu Yüksek Tarifeler Ve Rekabetçi Fatura İsteği

Yaklaşık 1 senedir Vodafone Red tarifesi müşterisiyim ve aynı operatörde 2 hattımı da kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen, önüme çıkarılan tarifeler zorunlu ve yüksek fiyatlı paketler şeklinde sunuluyor. En uygun denilen faturalar 330 TL civarında gösteriliyor, şu anda da faturam 237 TL geliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun tarife olmadığını, en uygun seçeneğin bu olduğunu söylüyorlar. Ancak diğer operatörler 160–190 TL bandında çok daha makul tarifeler sunarken Vodafone’un bu kadar yüksek fiyatlarla dayatma yapmasını kabul etmiyorum.

Talebim, taahhüt sürem dolmadan önce hattımı cayma bedeli olmadan daha uygun bir tarifeye geçirebilmemdir. Aksi durumda farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum ve bu durumun tarafıma makul bir çözümle açıklanmasını ve faturamın rekabetçi seviyelere çekilmesini istiyorum.