Yurtdışında Vodafone Ücretsiz Paketim Çalışmadı, Mağdur Edildim

Vodafone, kampanya kapsamında ''Ücretsiz 3G yurtdışı paketi'' seyahatimde beni ortada bıraktı!
Vodafone yurtdışı paketim, 1ay/ 18Ağustos 2025e kadar geçerli ücretsiz yurtdışı paketim tanımlı olmasına rağmen yurt dışına çıktığım an çalışmadı. Yerine SMS geldi, aktifleştirmediyseniz ücretlendirme olacaktır diye. Oysa müşteri temsilcisinden tanımlama ve yurt dışı çıkışımda aktifleşeceğini teyidini aldım 4gün önce.
Gelen SMS üzerine, araçla seyahat ederken başka birinin internetinden Vodafone yanımda uygulamasında bağlanıp ''T***'' asistan ile yazıştım. Sonuç alamadım.
Uygulamadan Canlı asistana bağlandım... Hat gitti.
Tam olarak eziyet yaşamadım yollarda! Şuan telefonumu uçak modunda tutuyorum ve wi-fi üzerinden haberleşmeye çalışıyorum.
Arkadaşım Türkiye deki Vodafone bayiisine gitti, oradaki yetkili hem uygulamadaki ayarlar hem de telefon ayarlarımı kontrol etmemi istedi. Birlikte canlı WhatsApp üzerinden haberleştik. Ayarların hepsi olması gerektiği gibi.
Müşteri temsilcisini arayın. Görüşün denildi. Zaten yurt dışındayım ve tarife dışında konuşunca yine maliyet yansıtılacak mı dediğimde emin olamadılar.
Uçak modundan çıkınca yurt dışında olduğum sürece, yurtdışı paketim aktifleşmezse ve ek bir ücretlendirme yansıtılacak olursa, kabul etmediğimi beyan ederim. T*** ile ekran yazışma görüntülerimi de aldım. Artık Vodafone yüzünden zorluklar yaşamaktan yoruldum. 3aydır farklı teknik hatalar yaptılar! Vodafone hizmetleri resmen çalışmıyor!