to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında (Bali) yaşayan bir Vodafone Türkiye mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone Türkiye hattımı mevcut işim/mesleğim için kullanmaktayım. Ne yazık ki sim kartım bir süre önce kayboldu. Kardeşim yetkili bir bayiye gitti ve w. App üzerinden buradaki hattımdan arayarak müşteri temsilcisi ile görüştürdü. Temsilci vekaletname bile işlem yapılamadığını, çipli t. C. Kimlik kartının da bizzat getirilerek bir cihaza takılıp okutulması gerektiğini, kişinin yurt dışında olsa dahi sim kartı için kendisi gelmesi gerektiğini söyledi. Elçilikten vekalet gönderilse bile %100 garanti veremeyeceklerini bildirdi. Ki Jakarta'daki elçiliğe bizzat gitmek gerekiyor ki bu hem maddi hem de zamansal bir yük. Her türlü konuda pek çok işlemde dijital yollarla kimlik doğrulaması sağlanabilirken bir sim kart çıkartmak için benden buradaki tüm işlerimi bırakıp, uçak masrafları dahil her türlü masrafa katlanmam gerektiği söyleniyor. En azından esim kartı online kanallardan çıkarma fırsatı sağlanabilir. Bu sorun ile ilgili gerçek ve dijital çağa uygun bir çözüm önerisi bekliyoruz. Benzer mağduriyetleri olan vatandaşlarımız da olmuş. Konuyla ilgili hızlı çözüm alabilecek ve gerektiğinde inisiyatif kullanabilecek bir yönlendirme bekliyoruz.
Yurt dışında telefon ile birlikte Vodafone sim kartımı kaybettim, yeni sim kartı talebi yapamıyorum. Türkiye'de vekaletname ile vekil tayin ettiğim birisi olmasına rağmen Vodafone bayileri işlem yapmıyorlar ve fiziken benim olmam gerektiğini söylüyorlar. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor...
Yurt dışındayım ve Vodafone sim kartımı kaybettim. Bu sebeple yurt dışındaki online alışverişlerimde telefona bankadan onay kodu alamıyorum. Türkiye'deki kardeşime kimlik fotokopisi ve vekaletname yazısıyla yeni bir sim talep etmesini rica ettim. Ancak Vodafone bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olma...
Ben İtalya'da yaşıyorum. İşlerimden dolayı Türkiye'ye gidemiyorum şu anda. Burada Türk hattımı kaybettim ve yedek numaramı çıkarmak istiyorum. Bunun için konsolosluktan kardeşime vekaletname gönderdim. Kardeşim noterden mühürlü ve imzalı belgeyi aldı. Ancak Vodafone bayisine gittiğinde, işlemi yapa...
Ben yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaşıyım. Hattımı kaybettiğim için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmemde, hattımı kaybettim, yurt dışında bulunan herhangi bir Vodafone şubesinden bu numara ile hat ya da e-sim alabilir miyim diye bir soru sordum. Müşteri hizmetlerinin geri dönüşü; yurt dış...
Turkcell'den Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım online olarak. Ertesi günü gidip bir Vodafone bayisinden sim kartımı aldım. Bayi bana aktivasyon iletişime geçileceğini, sonrasında verilen sim kartı kullanabileceğimi söyledi. Birkaç gün geçtikten sonra Vodafone bana, sim kartınızı belirtilen süre...
Yorumlar