Vodafone Yurt Dışı Paketi Çalışmıyor Ve Şebeke Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hattımda 28.12.2025 tarihinden bu yana hat çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattım telefonda takılı olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Hattı farklı bir telefona takmama rağmen de hiçbir değişiklik olmadı, yine şebeke alamıyorum.

Bulunduğum konum Gürcistan Batum’da, Orbi City c blokta. Yurt dışı paketi satın aldım, faturamı ödedim ancak 2 gündür hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağdurum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini bir arkadaşımın telefonundan iki kez aradım. Her iki görüşmede de hat üzerinde güncelleme yaptıklarını, bağlantıların yenileneceğini söyleyerek ilk aramamda telefonu 15 dakika, ikinci aramamda ise 30 dakika kapalı tutmam gerektiği belirtildi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hattım hâlâ çekmiyor ve sorun çözülmedi.

Ödemesini yaptığım hatta erişim sağlayamıyor olmam ve yurt dışı paketi kullanamamam nedeniyle, hattımın acilen aktif hale getirilerek şebeke sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için Vodafone tarafından uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.