to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Tanımlanan Ek Paketle 400 TL Ekstra Ücret Yansıtıldı
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Gürcistan’da bulunduğum sırada internet ek paketi tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen bu işlem sonucunda faturama 400 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım tamamen bana ait olup, herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben zaten e-sim internet paketi alarak seyahatimde onu kullanmıştım.
Durumu yeni fark ettiğim için henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bilgim dışında tanımlanan bu ek paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
