Vodafone Yurt Dışı Dönüşü Hattım Arama Yapmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa · 2025-09-02T19:55:13+03:00

27.08.2025 tarihinde yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra Vodafone faturalı hattımla arama yapamıyor ve gelen aramaları cevaplayamıyorum. İnternet kullanımında herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 30.08.2025’te Eskişehir Vodafone bayisine giderek sim kart değişikliği yaptım fakat sorun devam etti. Bayide talep oluşturuldu ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. 01.09.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise dönüş süresinin 10 gün olduğu ve çözüm olup olmayacağının belli olmadığı söylendi. Bu süreçte, kullanamadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca, başka bir operatöre geçmek istesem cayma bedeli yansıtılacağı belirtiliyor. Hattımı daha önce sorunsuz kullanıyordum ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini, sorun çözülemezse de cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Başvuru talep numaram: 1-7237033616660.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Şaka gibi ben aranamıyorum ve arayamıyorum diye şikayet yazıyorum bunlar aradık ulaşamadık diye cevap yazıyorlar. Bu komedi ne zaman son bulacak

Mustafa

Müşteri hizmetlerini yine aradım ama çözümlendi dedikleri sorunu çözemediler ama cayma bedelinden vaz geçemiyorlar hala kayıt oluşturalım şuraya mail atın saçma saçma öneriler... Sorun sizde ama kabul etmiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım başka bir çözüm bulamadılar