to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece Vodafone’dan 3 GB internet ek paketi 209 TL’ye aldım. Tarifem 409 TL, sosyal medya dahil sınırsız ve ek olarak 25 GB internet olmasına rağmen gigabyte bir şekilde yetmiyor. Sonra tekrar 3 GB internet satın aldım, 209 TL’ye, yani tarifemin yarısı kadar. Gün içinde bana bir bildirim geliyor: Gigabyte internetiniz bitti. Bu kadar yüksek fiyatlara rağmen internetin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten anlaşılır değil. Bu konuda tüm yetkililerden bir işlem yapılmasını rica ediyorum. 209 TL’ye 3 GB interneti 12 saat içinde bitirmiş olsam, ayda 180 GB internet daha almam gerekir. Vodafone’un beni farklı bir paketi seçmeye yönlendirdiğini düşünüyorum.
Vodafone hattımın tarifesi bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş ve bu nedenle faturam normalin çok üzerinde gelmiştir.
Daha önce yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen faturam 1.539 TL olmuştur. Ara dönemde bir kez yaklaşık 300 TL ek paket aldım, bunu da hesaba katsam bile faturamın bu kadar yüksek çıkmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir onay kodu, bilgilendirme SMS’i veya açık onayım olmadan tarife/ücret değişikliği yapılmış görünmektedir.
Mevcut tarifemdeki GB miktarı da yetersiz olduğu için kullanımda zaten zorlanıyorum, bu kadar yüksek fatura nedeniyle ödemede ciddi sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamadım ve destek alamadım.
Hattıma ait numara: 0546 *** ** 53, adım soyadım: Ümit Şahin’dir. Tarifemde yapılan değişikliklerin incelenmesini, onayım olmadan yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve haksız şekilde yansıtılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme gücüme uygun, makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Saat 3.32'de kalan internetimi kontrol edip mobil veriyi kapattım. Sabah uyanınca ise mobil veriyi açıp henüz kullanmadan tekrar internetimi sorgulatayım dedim. Mobil verimi sadece açıp hiçbir şey yapmamak bile o saniye içinde 10-11 MB'a mal oldu. Bu yalnızca basit bir örnek tabii. Fakat bana göre V...
Vodafone internet paketim bitti. Gerçekten çok hızlı bittiğini düşünüyorum; o kadar kullanım yaptığımı sanmıyorum. Ek GB internet almak istediğimde ise en uygun fiyat 3 GB için 209 TL. Bu fiyatlar hiç normal değil; neredeyse paket fiyatına ek 3 GB tanımlamıyorlar.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda uyumlu 8b tarifesindeyim. Normalde tarifem bana yetiyordu ancak bu ay internetim erken bitti. Ek paket almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve uygun fiyatlı bir ek paket talep ettim. Ancak bana sadece 3 GB ek internet için 209 TL’lik bir pak...
Vodafone tarifemde sosyal medya ve YouTube gibi uygulamaların sınırsız ve ücretsiz olduğu, ekstradan 40 GB internetimin bulunduğu bir tarifeyi kullanıyorum. Ancak neredeyse her ay ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu normal değil. Üzerine ek paket alıyorum ve sonrasında sadece sınırsız olan uygulama...
Yorumlar