Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Yüksek Fatura Ve Çekmeyen İnternet Vodafone Mağduriyetim

ID:34045790

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Çekmeyen İnternet Vodafone Mağduriyetim

Mehmet

Vodafone

25 Ekim 2025 00:41

797

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

Vodafone Faturalı Hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır her ay yüksek fatura ücretiyle karşılaşıyorum. Şu anda “Red'li 25GB Tarife Paketi” ndeyim ve faturam, özellikle aşım ücretlerinden dolayı bazı aylarda 700 TL’ye kadar çıkıyor. Ayrıca, bulunduğum konumda internetin çekmemesi nedeniyle tarifemden tam olarak faydalanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “bir şey yapamayacaklarını” belirttiler.
Taahhüt cayma bedelinin 2500 TL gibi yüksek bir tutar olması da mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca bana önerilen tarifeler, yeni geçen müşterilere sunulan kampanyalara göre çok daha pahalı. Her ay düzenli olarak bu yüksek tutarla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Vodafone'da kalmak istiyorum ama bulunduğum konumda diğer operatörler çekerken Vodafone çekim gücünden hiç memnun değilim. İnternet o kadar yavaş ki, Vodafone uygulamasında Tobi'ye bile bağlanamıyorum; fotoğrafta görüldüğü gibi yükleniyor, dönüyor, duruyor. Ücretleri çok yüksek; en azından daha çok internet ve daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Numaram: 5061****67, yaşadığım şehir: Ankara’dır. Sorunumun kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum

yuksek-fatura-ve-cekmeyen-internet-vodafone-magduriyetim-4.jpg

yuksek-fatura-ve-cekmeyen-internet-vodafone-magduriyetim-3.jpg

yuksek-fatura-ve-cekmeyen-internet-vodafone-magduriyetim-2.jpg

yuksek-fatura-ve-cekmeyen-internet-vodafone-magduriyetim-1.jpg

Vodafone

25 Ekim 2025 00:55 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Ekim 2025 15:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

25 Ekim 2025 15:47

Teşekkürler sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Faturada Artış Ve Uygun Paket Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Şevval

Vodafone

26 Ağustos 2025 01:17

557

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl taahhüdüm bittikten sonra, yedi gigabaytlık internet paketi için tarafıma 260 TL gibi bir tutar yansıtıldı ve her ay toplamda 350 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Son 2-3 aydır ise, internetim yetmediği için aşım oluyor ve otomatik olarak ek paket tanımlan...

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yüksek Fiyatlı Taahhüt Dayatması

Emel

Vodafone

18 Haziran 2024 14:43

1.166

"Kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmayan Vodafone Red Tarifesi

Mustafa

Vodafone

18 Eylül 2025 11:37

318

"Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana önerilen tarifelerden çok daha uygun bir fiyata tarife önerdi. Önerdiği tarifeye geçiş yaptım. Problemim çözüldü. Teşekkür ederim."

Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Avantajsız Tarife Teklifi

Melahat

Vodafone

05 Ekim 2025 02:35

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak 441 TL ödüyorum ve hiçbir zaman faturamı geciktirmedim. Taahhüdüm 06.11.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken, Vodafone bana aynı tarifeyi 600-700 TL bandında bi...

vodafone-sadik-musteriye-yuksek-fiyatli-ve-avantajsiz-tarife-teklifi-3.jpg

vodafone-sadik-musteriye-yuksek-fiyatli-ve-avantajsiz-tarife-teklifi-2.jpg

vodafone-sadik-musteriye-yuksek-fiyatli-ve-avantajsiz-tarife-teklifi-1.jpg

1 Destek

Vodafone Faturamda Yüksek Ücret Ve Belirsiz Tarife Mağduriyeti

Esra

Vodafone

07 Ekim 2025 10:51

271

Vodafone Red hattım için Ağustos 2025 dönemine ait 453 TL tutarında fatura ödedim. Aynı operatörde yakınlarım ve çevremdeki birçok kişi benzer hizmeti 250 TL gibi bir ücretle kullanırken, benim faturamda bu kadar yüksek bir tutar çıkmasının gerekçesini anlamakta zorlanıyorum. Faturamda ek ücretler v...