Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Yüksek Cayma Bedeli Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri Nedeniyle Vodafone Red'den Memnun Değilim

ID:34094948

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Cayma Bedeli Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri Nedeniyle Vodafone Red'den Memnun Değilim

Serhat

Vodafone

30 Ekim 2025 22:06

278

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 1200 TL'ye 80 GB ve her şey dahil bir tarife kullanmama rağmen, tarifemi düşürmek istediğimde bana fahiş bir cayma bedeli çıkarılıyor. Ayrıca, 20-30 GB gibi daha düşük paketler neredeyse 1000 TL gibi abartılı fiyatlarla sunuluyor ve başka tarife seçeneği sunamayacaklarını belirtiyorlar. Mevcut tarifeyi resmen dayatıyorlar. Online işlemlerde birçok farklı tarife görebiliyorum fakat müşteri hizmetleri bunların başka firmalara ait gibi sanki geçiş yapamayacağımı söylüyor.

Diğer bir sorun ise, müşteri temsilcilerinin yaklaşımı. “Beğenmiyorsanız başka operatöre geçin” veya “Git, uygulamadan hallet” gibi laubali ve ilgisiz konuşmalarla karşılaştım. Şimdiye kadar müşteri temsilcileri bu kadar ilgisiz ve kaba olan bir şirket görmedim. Tarife konusunda yardımcı olunmayacaksa, başka operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum.

Vodafone

30 Ekim 2025 22:42 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Ekim 2025 11:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynur sonucu yetersiz buldu

Vodafone'un Fahiş Fiyat Politikası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Aynur

Vodafone

02 Aralık 2024 09:53

616

Vodafone müşteri hizmetlerini son bir aydı sürekli aradım yazdım. Sonuç alamadım. Red tarifem sosyal sınırsız paketi kullanıyordum... ( kasım faturan 153.20 TL) idi Bana artık bu paket size tanımlı değil kullanamazsınız vb. Söylemlerde bulundu müşteri temsilcileri. Şimdi soruyorum mevcut tarifemi a...

Vodafone'un Fahiş Fiyat Politikası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Tarife Değişikliği Mağduriyeti

Mine

Vodafone

25 Ağustos 2025 12:42

476

Vodafone yıllardır müşterisiyim. Bugün müşteri hizmetlerinden biri aradı ve tarifeniz bitiyor aynı tarifeyi daha uygun fiyatla devam ettirmek ister misiniz dedi ve kabul ettim. Cayma bedeli olup olmadığını sordum yok diye cevapladı. Hemen arkasından gelen mesajda Vodafone Red üyeliğiniz sona ersi şe...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red 30 Tarifesi

Kübra

Vodafone

04 Mart 2024 12:16

447

"Tarafıma çok hızlı bir dönüş sağlandı. Makul fiyatta anlaştık. İlginiz için teşekkür ediyorum."

Vodafone Fatura Ücretlerindeki Fahiş Artış

İlker

Vodafone

25 Haziran 2024 21:24

155

Ultra Red'li 30 GB tarife paketini kullanmaktayım. 17/02/2024 tarihinde bu tarifeye geçtim. O zamanki ücreti 330 TL idi. Son üç aydır 550-600 bandında fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumun neden kaynaklandığını sorduğumda bana tarifede ikinci döneme geçildiğini ve 430 TL ücret ödeme...

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitimi Kontrolsüzce Artan Faturalar

Ezgi

Vodafone

26 Mayıs 2024 17:19

523

"Şikayeti oluşturmamın üzerinden 2 saat geçmeden Vodafone'dan beni arayıp çözüm sağladılar ve daha uygun bir tarifeye geçiş yaptım. Esma Hanım'a ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum, sıkıntımı hemen anlayıp çözdü."