Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüklediğim Kolay Paket Vodafone Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

profile
12 Eylül 2025 21:32
426

11.09.2025 tarihinde saat 10:10’da Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden Vodafone hattıma 439 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yaptım. Hesabımdan para çekildi ve dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, Vodafone hattıma ilgili paket tanımlanmadı.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak kimse yardımcı olmadı ve sürekli bankaya yönlendirildim. Bankayla da görüştüm, işlemin kendi taraflarında bir sorun olmadığını belirttiler. Elimde işlem numaram (250908217602) ve ödeme dekontum mevcut.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Hattımda şu anda başka bir paket bulunmakta, fakat 439 TL’lik Kolay Paketim hala tanımlanmadı. Standart tl yüklemesi yaptığım bu işlemin bir an önce incelenip, paketimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
13 Eylül 2025 00:08 (Şikayetten 2 saat sonra)
13 Eylül 2025 16:21

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Alattin
28 Ağustos 2025 20:21
467

Ödeme Alındı Ama Paketler Hattıma Tanımlanmadı, İade Veya Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
30 Ağustos 2025 15:59
551
odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-4.pdf
odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-3.pdf
odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-2.pdf
odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-1.pdf
5
Meriç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meriç
08 Ocak 2025 10:04
541
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri