to read complaints and reviews, or file yours.Yeşilkent Mahallesinde Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Düşen Aramalar
Vodafone abonesi olarak Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesi Yeşilkent Mahallesi Yeşilkent Küme Evleri bölgesinde yaklaşık 7 aydır kesintisiz şekilde ciddi şebeke problemi yaşamaktayız. Mahalle sınırlarımız içinde hat sık sık kopmakta, aramalar düşmekte, SMS ve internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde faydalanamamaktayız. Mahallemizde baz istasyonu bulunmasına rağmen sorun sadece köyümüzün sınırları içinde yaşanmaktadır; köy dışına çıktığımızda hatlar normale dönmektedir.
Pazarcık Yeşilkent Mahallesi Muhtarı olarak birçok kez ilgili mercilere ve Vodafone müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Tarafıma her seferinde bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen, günlük hayatta hem bizim hem de mahalle sakinlerimizin iletişimi ciddi anlamda aksamakta, acil durumlarda dahi sağlıklı haberleşme sağlayamamaktayız. Son başvurum sonrasında tarafıma b003 kodlu süreçle ilgili memnuniyet anketi mesajı gönderildi; ancak sahadaki sorun hâlâ aynı şekilde devam etmektedir.
Mahallem adına talebim, yetkili teknik ekiplerin bizzat köyümüze gelerek yerinde ölçüm ve inceleme yapması, şebeke ve internet kalitesini bozup sık sık kopmaya neden olan sorunun tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesidir. Pazarcık Yeşilkent Mahallesi sakinleri olarak, ödediğimiz ücretin karşılığında en azından kesintisiz temel iletişim hizmeti almak istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha halen devam ediyor mağduriyeti yaşayan biz kurumların verdiği cevap Bir sorun yok gelip yerinde incelemesini arz ederim
Vodafone abonesi olarak Kahramanmaraş Pazarcık Yeşilkent Mahallesi'nde 7 aydır kesintisiz şebeke problemi yaşıyorum. Bölge içinde hat sık sık kopuyor, arama, SMS ve internet hizmetleri kullanılamıyor. Muhtar olarak defalarca başvuru yaptım, b003 kodlu anket mesajı aldım fakat sahadaki sorun devam ediyor. Hiçbir teknik ekip gelmedi, arama da yapılmadı, bilgi de verilmedi.
