to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım İphone 12 Pro Hoparlör Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
Vodafone’dan yenilenmiş ikinci el olarak peşin 4.350 TL ödeyerek aldığım iPhone 12 Pro cihazımı 02.07.2026 tarihinde teslim aldım. 03.07.2026 tarihinde cihazı ilk açtığımda hoparlörün arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve cihaz Oundo teknik servisine yönlendirildi.
Oundo teknik servisi inceleme sonucunda arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden onarım için ücret talep etti. Cihazı teslim aldıktan sadece bir gün sonra, ilk kullanımda ortaya çıkan bir hoparlör arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üstelik cihaz hâlâ serviste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kısa sürede ortaya çıkan bu arızanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihazın ücretsiz onarılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, servisten dönüş oldu cihazınız ücretsiz tamir edildi diye. Lakin cihaz elime geçmeden olumlu bir dönüş yapmayacağım
