Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Aldığım Hattım Başkasına Aitmiş Gibi Aranıyorum, Çözüm Bekliyorum

17 Kasım 18:48
163
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyet giderildi müşteri temsilcisi arkadaş ilgilendi sorunum çözüldü teşekkür ederim”

20 gün önce Ceylanpınar Merkez Vodafone bayisinden 1000 TL ödeyerek yeni bir kontörlü hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri her gün farklı bankalardan ve çeşitli firmalardan aranıyorum. Arayan kişiler sürekli başka bir şahsı sormakta ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın son dört rakamını ücretli olarak değiştirebileceklerini, ancak bunun için tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Fakat ben bu mağduriyetin Vodafone tarafından verilen hattın daha önce başkası tarafından kullanılmış olmasından kaynaklandığını düşünüyorum ve tekrar ücret ödemek istemiyorum.

Numaramın ücretsiz olarak yeni bir numarayla değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 19:10 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Cihan
17 Kasım 19:14

Az önce müşteri hizmetlerinle görüştüğümde bana 180 TL ücreti vermeden değişmeyeceklerini söylediler ben hattı alırken 1.000 TL ücret ödedim benden kaynaklanmayan bir sorundan dolayı neden tekrardan ücret isteniyor mağduriyetimin giderilmesi gerekirken bana zorluk çıkarılıyor

17 Kasım 19:51
Cihan
17 Kasım 19:55

Mağduriyet giderildi müşteri temsilcisi arkadaş ilgilendi sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Hat Satışı Ve Numara Değişikliği İçin Ek Ücret Talebi

Orhan
22 Ekim 11:15
682

Alihan
20 Haziran 2023 13:31
1.058
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Büşra
24 Şubat 2024 00:25
854
"Çok kısa bir zamanda sorun çözüldü teşekkür ederim"
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eda
30 Ağustos 2024 11:16
677
"Teşekkürler"
1
Solmaz sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Sonrası Mesaj Gönderme Sorunu

Solmaz
17 Nisan 14:44
581
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri