Vodafone yapamıyorum

Yaklaşık 1-1,5 senedir, bana ait olmayan bir Vodafone hattının fatura bilgileri ve bilgilendirme SMS’leri kendi Turkcell hattıma gelmektedir. Herhangi bir işlem yapmamama rağmen, sürekli olarak hem fatura tutarı hem de bilgilendirme mesajları alıyorum. Bu durum kişisel bilgilerimin güvenliği açısınd...

Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...

Merhaba, çok uzun zamandır Vodafone müşterisi olarak hattımı kullanıyorum. Lakin son zamanlarda yapılan fiyat artışları bütçemizi fazlası ile zorluyor önerilen tarifeler çok pahalı hattımı iptal ettirmek istemiyorum. Kaldı ki piyasa da işlem ücreti karşılığında tarifeler yapılıyor ben bu tarifeleri ...

Vodafone hattımı Bolu Gerede İmamlar mevkisinde kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır evde neredeyse hiç şebeke çekmiyor. İçeride sadece 1 diş çekiyor, telefonla konuşamıyor ve WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme dahi yapamıyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm...

Ben Vodafone müşterisiyim. Keşke de olmasaydım. Hattım kapalı olduğu için Vodafone müşteri temsilcisinden beni aramalarını talep ettim. Aradıklarında, kullandıkları sistemde cızırtı olduğu için tekrar arayacaklarını söylediler. Hâlâ arayan yok. Hattım kapalı ve Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum...

Vodafone müşteri hizmetlerinden 4 gün önce ayrıntılı fatura talebinde bulundum. Talebimi ilettiğimden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aradım fakat her görüştüğüm personel farklı bir açıklama yaptı ve net bir bilgi alamadım. Faturamın gün içinde mail adresime gönderileceği söylendi ancak 4 gündü...

Bir Vodafone bayisi, tarife yapmak için bizden 500-1000 TL civarında ücret talebinde bulundu. Tarife yapmanın ücretsiz olduğunu biliyorum; ancak böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ben de Türk Telekom'a geçiş yaptım. İlgililerin bu tür yerleri denetlemesini talep ediyorum.

Vodafone Antalya Özdilek şubesinde kurumsaldan bireysele geçiş işlemi yapmak istedim. Ancak şubede sistemde sıkıntı olduğu belirtilerek işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi ve 5 gün boyunca bu nedenle işlemim yapılamadı. Aynı işlemi farklı bir şubede (Dokuma) anında halledebildim. Özdilek şubesi...

Vodafone Red20 tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturamda yüzde yüz zam yapıldı ve 709 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yine pahalı ve yetersiz paketler önerildi; örneğin sadece 2 GB internet içeren bir paket için 250 TL fiyat teklif edi...

Vodafone ile arazimde bulunan baz istasyonu için 5 yıllık bir sözleşmem vardı. Ordu/Kabataş’taki arazimde bulunan bu istasyon için sözleşmem 31 Aralık 2025’te sona eriyor. Sözleşme yenileme süreciyle ilgili olarak Vodafone’u aradığımda, tarafıma 5 yıl önce belirlenen yıllık 9.000 TL bedel üzerinden ...

Vodafone hattımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, fatura kesim tarihi gelmeden hattımı kapatamayacağım söylendi ve işlemim gerçekleştirilmedi. Herhangi bir ek ödeme veya işlem yapmam gerektiği de belirtilmedi. Hattımın bir an önce kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin g...

Vodafone faturalı hattımı, istediğim zaman açtırabileceğim söylenerek 5314****17 numaralı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla 1-2 ay önce dondurdum. Hattımı tekrar açtırmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hattımın açılmadığını ve çeşitli gerekçeler öne sürüldüğünü b...

Vodafone faturasız hattımda, 18 Mayıs’tan bu yana Self Servis şifresi alamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun numaramı değiştirmeden önce de aynı şekilde de...

Vodafone yine yüksek fiyatlarla şaşırtmıyor. Ek paket almak istediğimde fiyatlar o kadar yüksek ki, faturamdan fazla ek paket ücreti çıkıyor. Diğer operatörlere bakıyorum, 130 TL'ye 6 GB bir haftalık ek paket var; Vodafone’a bakıyorum, 5 GB bir aylık paket 320 TL. Şaka mı yapıyorsunuz? İnternetiniz ...

25.08.2025 tarihinde bir tane data hattımı e-sim'e çevirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Sizin müşteri temsilciniz, 'Biz yapamıyoruz,' dedi. Bugün 2 gün oldu, ne arayan var ne soran. Eğer hizmet vermeyecekseniz neden ücret alıyorsunuz? Yeni hat olsa sürekli arıyorlar; ana işiniz düşünülünce kim...

Vodafone hattım üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmadan Imobicenter adlı firma tarafından iki kez abonelik başlatılmıştır. Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde, her biri 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL hattıma yansıtılmıştır. Abonelikler için herhangi bir içerik kullanmadım ve hiçbir şekilde o...