Vodafone yapamıyorum

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala, mevcut 120 TL’lik tarifemde devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, aynı tarifede devam edebilmem için yaklaşık 800 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu, yüzde 500’ün üzerinde bir zam anlamına geliyor ve bana hiçbir şekilde ...

Vodafone Hediye Çarkı 200 TL kampanyasından kazandığım hediyem 2 gündür hattıma yüklenmedi. 4 Ağustos tarihinde çarkı çevirdim ve çıkmıştı mobil ödemeyi açanlara 200 TL değerinde ödül halen tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kampanya kazanımım olmadığı söylendi. Ayrıca...

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığım günden bu yana, yaklaşık 2 aydır Konya Beyşehir bölgesinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor ve iletişim kurmakta büyük zorluklar yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve önerdi...

Yaklaşık 7-8 ay önce Vodafone’a kayıtlı kontörlü hattımı oğlum kullanıyordu. Benim bilgim ve rızam olmadan, oğlumla görüşülerek hattım faturalıya çevrilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve işlemin hangi şube veya bayi üzerinden gerçekleştiğini de bilmiyorum. Şu ana kadar mü...

Yaklaşık bir yıldır Ankara Mamak bölgesinde Vodafone hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde telefonumda şebeke problemi oluyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri...

Vodafone Eskişehir'de Adalar - Hamamyolu - Espark AVM bayilerinde mobil imza yetkilisi müdürler izinde olduğu için işlemimi yapamıyorum! Adliyede işim var, firmanızın yetkilisi yerinde yok diye işimi yapamıyorum! Vodafone'un sorunumu çözmesini acil olarak bekliyorum.

Vodafone Red hattımı, gereksiz yere pahalılaşması ve çekim ile internet sorunları nedeniyle Turkcell’e taşımak istedim. Ancak yeni hattımı aktive edebilmem için Vodafone hattımdan Turkcell müşteri hizmetlerini (053***32 00 00) aramam gerekiyor. Ne yazık ki bu numarayı hiçbir şekilde arayamıyorum, te...

Vodafone FreeZone'a geçmeme rağmen FreeZone paketinin özelliklerinden yararlanamıyorum. FreeZone üyesi olduğumu ve hangi özelliklerden faydalanabileceğimi göstermesine rağmen, özellikle bu paketi yükledim. Sınırsız sosyal medya ve sınırsız WhatsApp paketi olmasına rağmen kesinlikle kullanmama izin v...

Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum. Özellikle Red tarifesine başvurmak istedim ancak bana geçebileceğim hiçbir faturalı tarife sunulmuyor. 2 gündür online işlemler üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana sadece beklemem gerektiği söy...

01/09/2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM’deki Vodafone Çözüm Hizmetleri şubesine giderek ve ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini 3030 numarasından arayarak internet sitenizde yer alan, gazi yakınları ve ailelerine yönelik %25 sosyal sorumluluk indirimi hakkında bilgi almak istedim. Ancak hem şubed...

Vodafone faturasız hattımda 2-3 gündür mesaj gönderemiyor ve arama yapamıyorum. Her arama girişimimde arama yetkim olmadığına dair bir bilgilendirme alıyorum. Sorunun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ettiğini belirtmek isterim. Vodafone uygulamasına giriş yapmaya çalışt...

Vodafone faturalı hattımda geçmiş dönemlerde yapılan hatalı faturalandırma nedeniyle fazla ücretlendirildiğim için, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana iade yapılacağı belirtildi. 33485 numaralı inceleme sonucunda haklı bulunduğum ve 2.385 TL tutarındaki iadenin tarafıma ödeneceği müşte...

Geçen ay Vodafone Red25 tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında hattıma ikinci hediye çarkı çevirme hakkı ve Vodafone Premium 2 aylık hediye tanımlanmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Faturalı hattımın son 4 hanesi 7532’dir. Sadece ikinci hediye çarkı hakkımın ve Vodafone Prem...

Vodafone mobil hattım için haziran ayında cayma işlemi yapmak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak daha sonra 980 TL cayma bedeli talep edildi. Bu görüşmenin ses kaydının dinlenmesini ve bana verilen sözün yerine getirilmesini...

Bugün saat 11:00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, talebime karşılık olarak “Faturasıza geçmek istediğinizde sizi arayıp indirim yapacaklarını mı sanıyorsunuz? ” şeklinde uygunsuz ve kaba bir üslup...

Geçen ayın 08.08.2025'inde faturalıya 175 TL karşılığında geçiş yaptım. Bugün gelen faturada ise 225 TL 25 kuruş ödeme çıkmış. Ayrıca, ilk aya özel 135 TL denmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, damga vergisi ve diğer vergiler için 'onlar bize ait değil, devlet alıyor' dediler. Böyle bir şey olabilir...