Vodafone yapamıyorum

Vodafone sınırsız paket pişmanlığı. Şirket, %200 zam yaptı ve kullandığım sınırsız paketten başka bir tarifeye geçmeme de izin vermiyor. Bu nasıl bir diretme? Kaç yıldır üst seviye fatura ödüyorum ama bu sefer son. Müşterilerini koyun gibi gördüklerini düşünüyorum. Hiç düşünmeden Turkcell'e geçiyoru...

2021 yılında kapanan eski Vodafone numaramı tekrar almak istiyorum. E-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, numaramın 4 yıldır kimseye verilmediğini ve havuza da düşmediğini gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numaramı “ihya” işlemi ile alabileceğim söylendi. Ancak Ordu Ünye’deki y...

Vodafone faturalı hattım için 8. ayda tarafıma 1250 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde böyle bir kullanımım olmamasına rağmen, kullanım dışı ek internet paylaşımı gibi kalemlerle faturam şişirilmiş görünüyor. Bu durumun tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone...

Vodafone faturalı hattımı vekalet yoluyla devretmek istiyorum, ancak online, müşteri hizmetleri ve bayiler dahil tüm kanallarda vekaletle işlem yapılamayacağı belirtiliyor. İki gündür bu konuda çözüm aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe veya çözüm önerisi ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım hattımda (son 4 hanesi: 9841) 7500 puanım dün akşam aniden silindi. Önceki günlerde puanlarım görünüyordu, ancak dün akşam uygulamaya girdiğimde hepsi kaybolmuştu. Ayrıca, geçmişte de zaman zaman puanlarımın düzenli olarak yüklenmediğini fark ettim. ...

02.09.2025 tarihinde operatör değişikliği gerçekleştirdim. Fakat o tarihten bugüne kadar internetim sürekli kapanıyor. Ayarları sıfırlayınca geri düzeliyor fakat belli bir süre sonra yine aynı sorun yaşanıyor. Bayi, bir şey yapamayacağını söylüyor. Mağdur durumdayım. Kullanamadığım tarifeye fatura ö...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 10-15 kez müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Halen taahhüt kapsamındayım ve 1 dönem daha kullanım hakkım olmasına rağmen, sürekli olarak yeni bir pakete geçmem için ısrar ediliyor. Özellikle "müthiş kampanya" olarak sunulan tekliflerin, mev...

Vodafone faturalı hattımda bana tanımlanan internet paketim, hiçbir olağan dışı kullanım yapmamama rağmen geçen ay ve bu ay çok hızlı şekilde tükendi. İlk sorunumda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatanın kendilerinde olabileceğini belirterek 15 GB hediye internet tanımladılar. Ancak bu ay aynı ...

06.09.2025 tarihinde bana ait olan 5400254006 numaralı hattım, Vodafone tarafından yanlışlıkla kontörlü hatta geçirildi. Bu işlem sonucunda faturasız tarifemden çıkarıldım ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysaki kendi tarifemden memnundum ve böyle bir değişiklik talebim olmamıştı. Yaşadığ...

Merhaba, 3 ay bedava Vodafone Netflix hizmeti tanımlayacağım, harcama yapmadan önce 2020'ye 'KATIL DIGITAL' yazıp gönderin deniyor. Ancak gönderdiğimde 'Yanlış SMS attınız' diyor. 2020'den acil cevap bekliyorum. Buradan yetkililere duyurulur. Mağdurum, mağduruz.

Ankara Sincan 1. Organize Sanayi Bölgesi'nde Vodafone operatörüm iki aydır çekmiyor. Diğer kullanıcılar da aynı durumdan şikayetçi. Aradık, çözüme ulaşınca haber vereceklerini söylediler. Ancak henüz bir sonuç yok. Her yıl yüzde 30-40 zam yapılırken kimseye sorulmuyor. Bu operatör düzelmezse en kısa...

Vodafone’dan e-sim hizmeti almak için başvuruda bulundum ancak 5 gündür aktivasyonum yapılamıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunamayacağını söyledi, bayii ise işlemi gerçekleştirmek için yeterli olmadığını belirtti. S...

Vodafone Yanımda uygulamasında, sınırsız içerikli (internet, SMS ve arama hakkı) ve 24 ay sabit fiyatlı bir tarife hazır olarak seçenekler arasında sunuluyor. Ancak bu tarifeye geçiş yapmak istediğimde, seçenekler arasında ilgili tarife görünmüyor ve işlemi ilerletemiyorum. 4-5 gündür deniyorum ama ...

17-18 Temmuz'da Vodafone numaramı taşıdım. Numaramı taşıdığım için Opet akaryakıtında yıl sonuna kadar sunulan kampanyadan faydalanamıyorum. Yanımda uygulamanızdan da kampanyayı kaldırmışsınız. Müşteri hizmetlerinizi aradım, onlar da bilgi veremiyorlar. Sosyal medya ekibiniz ise kampanyanın 21 Ağust...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 döneminde 5145 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada aşım ücreti nedeniyle fazla ücret alındığını gördüm. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana fazla alınan ücretin iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra tekra...

Bursa Nilüfer Gümüştepe Mahallesi’nde hem şirket hattımda hem de özel hattımda yaklaşık 10 yıldır sürekli olarak Vodafone çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun yalnızca bana özgü değil; bölgeye gelen tüm Vodafone aboneleri aynı problemi yaşıyor. Diğer operatörlerde böyle bir sorun bulunmuyor. Çekim pro...

Yaklaşık bir aydan fazladır. Vodafone Happy Çark uygulamasında her hafta çarkı çevirmeme rağmen sadece indirim çeki veriliyor, asla internet hediyesi çıkmıyor. Aynı durumu aile üyelerimle de defalarca denedik ve hiçbirimize internet hediyesi verilmedi. Uygulamayı güncel olarak kullanıyorum ve hattım...