to read complaints and reviews, or file yours.12 Temmuz 2026 itibarıyla Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve o tarihten bu yana aktif olarak yalnızca Turkcell hattı...mı kullanıyorum. Buna rağmen aynı numara üzerinden yaklaşık 2 aydır Vodafone tarafından fatura kesilmeye devam ediyor ve kullanmadığım hat için borç çıkarılıyor. Vodafone müşteri
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Destek sağlayan arkadaşa da tekrardan teşekkür ederim."
5 Eylül 2026 tarihinde saat 13.08’de Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi ...üzerinden müşteri temsilcisi Yaren Hanım’a bağlandım. Tarifemde bulunan, Tü
"İlgileri için Vodafone a teşekkür ederim"
Haziran ayında Vodafone'a geçiş yaptığım günden beri her ay faturamda “geç ...ödeme tahsilat bedeli” adı altında 65,9 TL ücret yansıtıldığını görüyorum.
"Müşteri temsilcisi hızlı bir şekilde iletişime geçti ve Vodafone borç sorgula ekranından alacak olarak para iadesi yapıldı. Teşekkürler."
"Çok hızlı bir geri dönüş ile sorunum çözüldü, çözüm merkezinden arayıp bizimle iletişime geçen hanımefendi de çok yardımsever ve kibardı. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhütnamemin bitmesine yaklaşık 1 ay varken, 3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 12....00 civarında yeni bir tarife seçtim. Bu işlemin, mevcut taahhüdümün bitiş tarihinde devreye gireceğini düşünürken, birkaç dakika içinde eski tarifemdeki kullanım haklarımın tamamen
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 20 GB internet paketim var. Yaklaşık son 7–8 aydır paketim ışık hızında... bitiyor. Video izlemiyor, sosyal medyada ya da internette aşırı vakit geçirmiyor olmama rağmen, 20 GB paketim 10–15 gün içinde tükeniyor ve her ay ek internet paketi almak zorunda
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım ve son tarifemin son ayına girdiğim için Vodafone tarafından sık sık... arandım ancak çalışma saatlerimde olduğum için bu aramaları açamadım. Akşam olduğunda Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarifemin son ayında olduğum bilgisiyle karşılaştım.
Vodafone’un web sitesi üzerinden hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru işlemi tamamlandıktan sonra e-Devlet ü...zerinden kimlik doğrulaması yapmam gerekti, ancak bu aşamadan sonra Vodafone’un sitesinde işlem ilerlemedi. 29.08.2026 tarihinden bu yana aynı sorun devam ediyor ve mobil imza hizm
Vodafone’da adıma kayıtlı 6’dan fazla faturalı mobil hat bulunuyordu ve hat sayısı sınırını aştığım için sürekli bildiri...m ve uyarılar alıyordum. Bunun üzerine Vodafone’un web sitesindeki bilgilendirme sayfasında, hat sayısı sınırını aşan hatlarda iptal ve devir işlemlerinde cayma bedeli alınmayacağı
Yıllar önce kullandığım ve artık aktif olarak kullanmadığım eski Vodafone hattım için Garanti Bankası hesabım üzerinden ...tanımlı olan otomatik ödeme talimatını iptal etmeyi unutmuşum. Bu nedenle hattı artık kullanmıyor olmama rağmen 29 Temmuz, 31 Temmuz, 31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Garanti Ban
Vodafone mobil hattıma ağustos ayı için 14.160 TL tutarında fatura yansıtıldığını büyük bir şaşkınlık ve mağduriyetle öğ...rendim. Faturayı incelediğimde bunun yurt dışı kullanımı gerekçe gösterilerek oluşturulduğunu gördüm. Yurt dışındayken hattımı telefondan çıkarmayı unuttum ancak buna rağmen kesin
Van Mall Cumhuriyet Bulvarı bo 63/2, Van Mall’ın yanındaki Vodafone bayisine bugün saat yaklaşık 12.24 civarında babamın... vefatı sonrası onun üzerine kayıtlı üç hattın devir işlemlerini yapmak için gittim. Yanımda verasetname, ölüm raporu ve kendi kimliğim bulunmasına rağmen çalışanların üslubu ve ta
Vodafone Cevahir mağazasında kurumsal hattan bireysel hatta devir işlemi yaptırmak istedim. 30.06.2026 tarihinde 532 ***...****74 numaralı hattım için yapılan bu işlem sistemde “açıkta” kaldı ve ne iptal edilebiliyor ne de tamamlanıyor. Hattım hâlâ kurumsal hatta gözüküyor ve bu yüzden kendi adıma bire
"Bilgilendirme yapılıp tarihe değişikliği gerçekleşti teşekkür ederim."
"Sorunum aynı gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için uygulamada yer alan taahhüt bilgilerime göre taahhüt bitiş tarihim 22.06.2026 olarak görünmek...tedir. Buna rağmen 20.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve yeni hattım resmi olarak 27.06.2026 tarihinde kullanıma açıldı. Taahhüt bitiş tarihim
Vodafone mobil hattım için operatör değişikliği yapmadan önce taahhüt süremi özellikle kontrol ettim ve sistemde hattıma... tanımlı herhangi bir taahhüt görünmüyordu. Bu nedenle taahhüdümün bittiğinden emin olarak başka operatöre geçişimi gerçekleştirdim. Buna rağmen daha sonra hattıma 1.271,50 TL tuta
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşere...k bütçeme uygun yeni bir tarife seçtim ve bu tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında eski taahhüdü biten tarifemle ilgili herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. A
Vodafone mobil hattım için Ağustos–Eylül dönemine ait faturamda, haberim ve onayım olmadan yansıtılan aşım ücretleri ned...eniyle gereğinden yüksek bir tutarla karşılaştım. Uygulamanızdaki “Faturalarım” ekranında özellikle Ağustos ve Eylül 2026 dönemine ait faturalarımın önceki aylara göre bariz şekild
Vodafone hattımda daha önce Sınırsız Red’li Ultra 20 tarifesini kullanıyordum. Bu tarifem sona erdikten sonra dün Vodafo...ne tarafından telefonla arandım ve içinde youtube.com ve TikTok paketi bulunmayan Red 40 GB tarifesi aylık 595 TL olarak teklif edildi. Hem önceki tarifemle kıyaslandığında sunduğu
"Sorun Çözüldü Teşekkürler"
2 Eylül Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturadan faturasız hatta geçmek için talep oluşturdum. Bu ...görüşmede tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir şekilde aranmadım. 6 Eylül’de faturam kesiliyor ve buna rağmen halen dönüş yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
