Vodafone yapamıyorum

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 döneminde 5145 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada aşım ücreti nedeniyle fazla ücret alındığını gördüm. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana fazla alınan ücretin iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra tekra...

Bursa Nilüfer Gümüştepe Mahallesi’nde hem şirket hattımda hem de özel hattımda yaklaşık 10 yıldır sürekli olarak Vodafone çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun yalnızca bana özgü değil; bölgeye gelen tüm Vodafone aboneleri aynı problemi yaşıyor. Diğer operatörlerde böyle bir sorun bulunmuyor. Çekim pro...

Yaklaşık bir aydan fazladır. Vodafone Happy Çark uygulamasında her hafta çarkı çevirmeme rağmen sadece indirim çeki veriliyor, asla internet hediyesi çıkmıyor. Aynı durumu aile üyelerimle de defalarca denedik ve hiçbirimize internet hediyesi verilmedi. Uygulamayı güncel olarak kullanıyorum ve hattım...

Vodafone Destek 3 Aylık Kolay Paket kullanıcısıyım. Paket içeriğimde yeterli internet hakkım olmasına rağmen, dün akşam saat 23:00’ten bu yana şebekem çekiyor. Olsa da internetimi kullanamıyorum. Sosyal medya uygulamalarına ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Çevremde yaptığım araştı...

Vodafone’dan faturama ek olarak Apple Watch 10 satın aldım. Ancak iptal ettiğim ürün Watch GT5 olmasına rağmen, bu ürünün taksit tutarı son iki faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda, fatura yansımayacağı veya yansırsa da müşteri hizmetleriyle iletişime geçince dü...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda Samsung Watch Ultra ve Samsung telefonumda mobil planı kullanamıyorum. Mobil planın aktif edilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorunum halen devam ediyor. Bu durumun yalnızca Samsung ...

10 ay önce Suudi Arabistan'a gittim ve paket yaptık. Operatör, her aramamda 1 milyar yazmış. İletişim merkezi, bizden dolaylı yollardan para aldı. Her operatörde aramalarımda 1 milyar yazıldığını ve bunların düzeltileceğini söyledikleri halde, Vodafone hiçbir şekilde düzeltme yapmadı. Her operatör f...

Vodafone Yanımda uygulamasından tarifeme ek cihaz almak istiyorum fakat uygulama sürekli hata veriyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirmiştim, ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Lütfen gerekli kontrolleri yapıp tarafıma bilgi verebilirler mi? Bu sıkıntı 1 yılı aşkın süredi...

Vodafone faturalı hatta bugün Diyarbakır Sur şubesinden geçiş yaptım. Bana hattımın bugün saat 20.50'de açılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Madem belirtilen saatte açılmayacak, neden özellikle bu saat veriliyor. Anlamış değilim. Sorunumun bir an önce gid...

Vodafone'dan şikayetçiyim. Dava açacağım, müşteri hizmetlerini aradım, modemin arayüz kısmına giriş yapamıyorum. Sürekli reset attırdılar, bana yardımcı olamadılar. 'Onu yapamıyoruz', 'bunu bilmiyoruz' şeklinde cevaplar aldım. En son aradığımda müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapattı. İşlem sıras...

Ağustos ayı sonunda İzmir Karabağlar Arap Hasan Vodafone şubesinde paket yükleme işlemi için başvurdum. Ancak çalışanlar, paket içerikleri hakkında yanlış bilgi verdi ve bana en pahalı paket seçeneklerini sunmakta ısrarcı davrandılar. Ayrıca, çalışanların tavırları oldukça kaba ve müşteriyle ilgilen...

Vodafone’un son dönemde uyguladığı tarife fiyatları akıl almaz seviyelere gelmiştir. Müşterisini bu kadar zor durumda bırakan, sürekli zam yapan bir operatörle devam etmem mümkün değil. Ödenen paranın karşılığı kesinlikle alınmıyor. Bu durum açıkça müşteri mağduriyetidir. Eğer derhal makul bir çözü...

Geçtiğimiz ayın 12sine kadar Vodafone müşterisiydim. Akabinde farklı bir operatöre geçiş yaptım numara taşıdım. Her ayın 7sinde fatura kesim tarihiydi. 7si ile 12si arası 5 gün varken, Vodafone bana bir aylık fatura çıkartmış. Resmen dalga geçiyorlar. Bu hatayı düzeltmelerini ve faturanın düzenlenme...

Vodafone’dan yaklaşık 5 ay önce Sultanbeyli’de kullanmak üzere 30 GB’lik bir paket aldım. Ancak son 3 aydır Sultanbeyli genelinde hattın şebekesi neredeyse hiç çekmiyor; interneti bırakın, normal telefon görüşmesi ve mesajlaşma bile yapamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her se...

06/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, ek internet paketi adı altında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve gelecek ay belli olacağı söylendi. Fazla ücretin neden alındığına dair tarafıma tatmin ...