Vodafone yapamıyorum

Vodafone cihaz kampanyasından Samsung Galaxy S36 modeli için başvuru yapmak istedim, ancak puanımın silindiğini fark ettim. Bu durumu 3 gün önce fark edip 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat hâlâ bir düzelme olmadı ve herhangi bir takip nu...

15:15 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini 5062****51 numaralı hattımdan aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana kaba davrandı ve konuşmamız devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak yetkili birini...

Vodafone faturalı hattım için önceki ay 136 TL olan faturam, taahhüt bitimi sonrası yeni dönem için 390 TL olarak bildirildi. Bu yaklaşık %300’lük bir artış anlamına geliyor ve bu zam oranını kesinlikle kabul etmiyorum. Fiyat artışı online işlemler üzerinden tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle ...

Güvenli Depo uygulamasında kayıtlı olan hesabıma, hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında uygulamaya erişemediğim için tüm ...

Vodafone faturamın son ödeme tarihinde otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen hattıma kısıtlama koymuş. Son ödeme tarihinde çekim yapmayı denememiştir. Otomatik ödeme talimatını boşuna mı koyuyoruz? Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım zaman konuyla ilgili bilgisiz kalıyorlar. Sanırım dava yoluna...

İzmir Torbalı’da bulunan iki farklı Vodafone şubesine (Mercan şubeleri) hattımı kapattırmak için başvurdum. Yaklaşık 3 saattir her iki şubede de 'sistem yok' gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum ve işlem yapılmıyor. Hattımı bir arkadaşım kullanıyor ve onun güvenilir olmadığını öğrendim, bu nedenle...

Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri paket değişikliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve şu anda aylık 420 TL ödüyorum. Üst bir pakete geçmek istediğimde ise müşteri hizmetleri bana 1200 TL gibi çok yüksek bir fiyat sundu. Bir üst pakete neden bu kadar ...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 tarifesini kullanıyorum. Kısa süre önce tarafıma yapılan bilgilendirmede, aylık 125 TL olan tarife ücretimin yaklaşık 2000 TL'ye yükseleceği bildirildi. Bu ani ve yüksek artış karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde indirim yapılabil...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal faturam 360 TL iken, bana 460 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 9 Eylül 2025 tarihinde saat 16:44 ve 16:51’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, temsilciler son 1 ay kala yapıla...

Vodafone’dan ayrıldıktan sonra tarafıma 485,75 TL tutarında son fatura geldi. Ancak hattım artık Vodafone’da olmadığı için Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum ve faturamı ödeyemiyorum. Misafir olarak ödeme yapmak istediğimde ise “Fatura ödeme işlemi sadece faturalı hatlar için gerçekleştirilebil...

14.09.2025 tarihinde saat 16:51’de 03129097888 numaralı Vodafone şubesi tarafından arandım. Uyumlu 15GB faturalı tarifemin 6 Ekim’de biteceği söylendi, ancak aslında 6 Kasım’da bitiyor. Görüşme sırasında değerlendirme yapıp dönüş yapacağımı belirttim. Buna karşılık, görevli kişi “aynen aynen dönersi...

Vodafone CEO telefonu faturamı 12.09.2025 tarihinde ödedim. Hala hattım kullanıma kapalı. Müşteri temsilcisi ile görüşemiyorsunuz. Otomatik sekreter çıkıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve telefon hattım hala kapalı. Bu konuda ne yapılabilir bilemiyorum

Vodafone uygulaması internet kotamın belirli bir kısmı altına düştüğüm zaman, Çark hediye kısmında internet çıkmıyor. İnternetim az kaldığı zaman bunu yaşıyorum. Paketimizin bitmesi ve ek paket almamız Vodafone şirketi tarafından daha avantajlı olduğu için bunu yaptıklarını düşünüyorum. Kesinlikle t...

Vodafone mobil internet paketimi kullanırken, faturaya geçtiğimden beri hediye çarkından veya başka yollarla hattıma tanımlanan hediye internetlerim olmasına rağmen, internet kullanımlarımda öncelikle kendi paketimden düşüş oluyor. Hediye internetlerim varken, kendi paketimin kullanılması nedeniyle ...

Sayın Vodafone yetkilileri, Bir arkadaşımı Vodafone’a davet ettim. Kampanya şartlarına göre, arkadaşımın Vodafone’a geçiş yapmasıyla birlikte bana da hediye internet tanımlanması gerekiyordu. Arkadaşım Vodafone abonesi olmasına rağmen tarafıma herhangi bir hediye internet tanımlanmamıştır. Gerekl...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü uzun zaman önce sona erdi, ancak bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 6 aydır bu durum devam ediyor ve istediğim Red'li 30 GB sınırsız sosyal medya tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumlu bir s...