Vodafone yapamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Önceleri internet hediyesi çıkarken, son zamanlarda sürekli olarak sadece indirim kuponları gibi benim için faydasız hediyeler çıkıyor. Bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum ve artık en azından bir kez internet hediyesi...

Vodafone ekibi beni arayarak taahhüt süremin süresinin dolduğu ve bu aydan sonraki fatura fiyatının yüksek bir rakamla geleceğini söyleyerek indirimli paket değişimi yaptılar. Ancak SMS'te uyumlu 10 GB internet paketi 234,50 TL olarak yüklendiğini bildirdiler ancak uygulamadan paket detaylarına bakı...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki cihaz puanım, yaklaşık bir haftadan fazla süredir günün herhangi bir saatinde sürekli olarak değişiyor. Bu durum nedeniyle cihaz almak istiyorum ancak puanım anlık olarak değiştiği için işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişi...

Nisan 2025’ten bu yana, 6 aydır Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi 5437) limit puanım tanımlanmıyor. Faturalarımı her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. Bu süreçte defalarca genel müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Her seferinde farklı bir bilgi verildi: Bir müşteri ...

Sahibi olduğum 2 hattıma da mayıs ayı gibi taahhüt verdim. Birinde verdiğim fiyattan fatura gelince diğer hattımı kontrol etmem gerektiğini düşünmedim. Birkaç ay sonra tesadüfen faturamın verdiğim taahhütten çok daha yüksek olduğunu gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama bana inceleme yap...

Vodafone faturam bu aya kadar 140 civarında geliyordu. Ancak tarife detayına baktığımda gelecek aydan itibaren faturamın 440 TL olduğunu gördüm. Zam neredeyse %300. Üzerime kayıtlı diğer fatura hattında da aynı problem var. O hattıma da %300 zam yapılmış. Yapılan bu zamları kabul etmiyorum.

Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm yaklaşık 2 aydır sona erdi. Taahhüt sürem bittikten sonra, bana uygun fiyatlı yeni bir paket veya teklif sunulmasını bekledim. Ancak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile yaptığım görüşmelerde, bana uygun bir paket veya avantajlı bir teklif sunu...

Vodafone Red tarifesindeyim ve taahhüt sürem sona erdi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni dönem için sunulan fiyat politikası bana haksızlık yapıyor. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar verilmesi memnuniyetsizlik ...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Payguru mobil aboneliği başlatılmış ve bu ay faturama 974,89 TL ücret yansıtılmıştır. Aboneliğin hangi servise ait olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir onay vermedim. Şu anda hattımda hâlâ aktif olarak görünmektedir ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konya Ha...

Yeni bir iş yerine taşındım maalesef Balıkesir merkezde olmama rağmen Vodafone hattım çekmiyor 2025 mayıs ayından bu zamana kadar sürekli arıyorum şikayetimi bildiriyorum ama kimse geri dönüş yapmıyor. Devamlı telefonumda ayar yaptırıyorlar ama çözüm olmuyor

Yaklaşık 8 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Son 8 aydır yaşadığım şebeke sorunu yüzünden ayrılmak istiyorum ve bana 3 bin TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi yükseltip internet hızımın artacağı, sorun yaşamayacağım söylendi ama sorunlar hâlâ devam ediyo...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 6 Eylül’de taahhüdüm sona erdiği için Red'li 18 tarifesine geçmek zorunda bırakıldım. Önceden aynı pakete 391 TL öderken, yeni taahhütle birlikte aylık 455 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Çevremde aynı paketi 280-300 TL’ye kullanan birçok kişi varken bana ...

Daha önce yapmış olduğum şikayet sonucunda müşteri hizmetleri benimle görüşerek bu dönem faturama 200 TL indirim yansıtılacağını söyledi ve SMS olarak da bilgilendirme geldi. Ancak faturam kesildi ve 200 TL indirim maalesef yansıtılmadı. Sorunun çözülmesini istiyorum.

Vodafone Red'li 25 GB mobil internet paketim bu ay içerisinde 10 gün gibi kısa bir sürede tükendi. Son 1 aydır bu durumu yaşıyorum ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. İnterneti genellikle evde kullanıyorum. Şu ana kadar kendi imkanlarımla herhangi bir çözüm bulamadım ve Vodafone müşteri...

Vefat eden annemin Vodafone faturalı hattı yaklaşık 1 yıldır kapatılmıyor ve bu süre boyunca faturaları ben ödedim. 05 Ağustos’ta Sarıyer Vodafone şubesine giderek hattın iptali için tüm resmi evrakları teslim ettim ve işlemleri başlattım. Buna rağmen müşteri hizmetleri hattı tekrar aktif etti. Evra...