Vodafone yapamıyorum

Vodafone Yanımda uygulamasına bugün itibarıyla hesabımla giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Şifre yenilememe rağmen sorun düzelmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve veri temizlemeyi de denedim fakat herhangi bir sonuç...

Bugün Vodafone'da çarkı çevirdim, bir günlük 1 GB hediye internet kazandım. Ancak hediye internetimden kullanmak yerine, kendi internet paketimden veri harcanıyor. Bu durum daha önce de yaşandı. Hediye internetin öncelikli olarak kullanılması gerekmiyor mu? Neden böyle oluyor? Sayın Vodafone yetkili...

26.09.2025 tarihinde, 0544 ile başlayan hattımda iznim ve onayım olmadan hat değişikliği yapıldı. Bu durum nedeniyle telefonumu kullanamaz hale geldim ve hattım kapalı olduğu için işimden oldum, maddi zarara uğradım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece itira...

28.09.2024 tarihinde, kendi numaram olan 0544480***4 üzerinden iznim olmadan tanımadığım kişilere mesaj gönderildiğini fark ettim. Mesajı alan bir kişi beni arayarak bilgilendirdi, aksi halde bu durumdan haberim olmayacaktı. Konuyla ilgili araştırma yaptığımda, benzer şekilde mağdur olan birçok kişi...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde "size dönüş yapacağız" denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunum hala çözülmediği gibi, bu ay faturam da 650 TL gibi çok yüksek bir t...

Vodafone hattımda tanımlı olan Hepsiburada 10 GB hediye internet paketimin kullanım süresi devam ederken, tarifemdeki internet kotamdan da harcama yapılmıştır. Sorun 7 gündür devam ediyor ve bu nedenle internetim normalden çok daha erken bitiyor. Hattımın son 4 hanesi: 2020. Konu ile ilgili Vodafon...

Vodafone faturalı hattımda, bugün bilgim dışında “Mobicenter” adlı bir abonelik başlatıldı. Hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir şifre girişi yapmadığım halde böyle bir aboneliğin başlatılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şifre girilmed...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda sınırsız sosyal medya ile Real 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde artık bu tarifeyi kullanamayacağımı ve sınırsız sosyal medya hakkımın devam etmeyeceğini söylediler. Ben tarifemden o...

28.10.2025 tarihinde Marmara Park AVM’de bulunan Bora İletişim Vodafone bayisine giderek esim’e geçmek istediğimi belirttim. Hafta sonu izinli olduğum için bu işlemi sadece o gün halledebilirdim. Bayideki görevli, bu işlemin sadece hafta içi yapılabileceğini söyledi. Ben de hafta içi çalıştığım için...

Vodafone faturalı hattımda yanlış tarife nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda Red 25 tarifesindeyim ve aylık 147 TL fatura ödüyorum. Bu durumun ne zaman başladığını bilmiyorum ancak son birkaç aydır sürekli bu şekilde yüksek fatura gelmekte. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10 aydır Red 40 paketini kullanıyorum. Ancak bu paket bana fazla geliyor ve daha düşük bir pakete geçmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat geçiş yapamayacağım söylendi. Daha uygun bir pakete geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Müşter...

Vodafone mobil hat kullanıyorum ve 3 yıldır ödemelerimi gününde yapıyorum. Ayrıca hattım üzerinden telefon ve tablet aldım. Buna rağmen cihaz kredi puanım 40 binin üzerinde ve limitim varken, 5 gündür siyah bir arka yazı ile limit puanı görünüyor ve 0 TL limitim var. Limitimin derhal geri tanımlanma...

Cuma günü (26 Eylül) Vodafone'dan 1GB 15 dakika 10 SMS içeren bir paket satın aldım. Fakat paketi aldıktan sonra yurt dışında geçerli olduğunu fark ettim. Geri, ade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 8 gün içinde eğer iade edilirse mesaj geleceğini söylediler. Yani kullanamayacağım paket...

Vodafone'dan aldığım hizmet o kadar kötü ki, kaç kere aradım ama sonuç yok. Hattım hiç düzgün çekmiyor. Her aradığımda ya 'Sim kartı değiştirin' denildi, iki defa değiştirdim; 'Telefonunuzda sorun olabilir' denilip üç defa da telefonu değiştirdim. Sonuç yine yok, hat hâlâ çekmiyor.

27.09.2025 tarihinde “Yasal Uyarı” adlı bir kanaldan, 289**04 TCKN adına 90543*25*5** numaralı hat için yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Üstelik mesajda geçen numara ve bilgiler, mevcut Vodafone hattımla veya ai...

Temmuz 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma 3.775 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detayında, yurt dışı kullanım ücreti olduğu belirtildi. Ancak, o tarihlerde İzmir’deydim ve hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım. Bu durumu defalarca Vodafone’a ilettim ve her defasınd...