Vodafone yapamıyorum
131.127 şikayet
Uygulama Hatası Nedeniyle 20 GB Teklifi Kayboldu
"Gerekli aksiyon alındı teşekkürler"
Vodafone'dan Yanıltıcı Cayma Bedeli Bilgisi
Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimde, tarafıma verilen çelişkili ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle mağdur... edildim. Hattımın sonu 2394 ile biten ve 2019 yılından beri kullandığım hat için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, cayma bedelinin 62 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak ya
Yetkisiz Dijital İçerik Ücreti İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi
Vodafone mobil hattıma 06.06.2026 tarihli faturama, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan 1.900 TL tutarında “dijital içe...rik satın alma” adı altında ücret yansıtılmıştır. Bu içerikle hiçbir alakam yok, herhangi bir üyelik, satın alma ya da onay vermedim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini
Onaysız Bakiye Koruma Paketi Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Yetkisiz E-Futbol Üyeliği Ve 2631 TL Ücret İadesi Talebi
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım üzerinden bugün saat 17:34 civarında e-Futbol isimli oyun/u...ygulama üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma üyelik oluşturulmuş ve hat
"Teşekkür ederim sorunum çizüldü aradaki para iadesi yapıldı"
İptal Sonrası Sürekli Arama Ve Güvensiz Güvenlik Şikayeti
"Teşekkür ederim"
Vodafone GSM hattımdaki taahhüdüm bitmeden hat iptali/ayrılma işlemi yaptım.... Cayma bedeliyle ilgili borcumu zaten takip ediyorum ve bu konuda bilgim v
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Fahiş Tarife Artışı
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün 15 Haziran’da biteceği bilgisi verildikten sonra yeni tarife... teklifleriyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda 20 GB internetli paketimi aylık yaklaşık 250 TL civarında kullanırken, aynı paket için taahhüt sonrası 475 TL gibi fahiş b
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 750 TL'lik İnternet Paketi İadesi Talebi
"İlgi ve alaklarınızdan dolayı Teşekkürler"
11 Haziran 2026 tarihinde saat 17:00 – 18:00 arasında Vodafone müşteri hizm...etlerini aradım. Kendi faturalı hattımdan, başka bir Vodafone hattına inter
Öne ÇıkanKonular
Vodafone’da Durdurma Özelliği Eklenmediği İçin Aşım Ücreti Yansıtıldı
"Çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim çok iyi insandı müşteri hizmetlerindeki abi"
Vodafone Faturamda 3.500 TL Aşımı Ve İstenmeyen Ek Paketler Nedeniyle Haksız Ücret İtirazı
Vodafone hattıma ait Mayıs 2026 faturamın yaklaşık 700 TL olması gerekirken 3.500 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkmıştır.... Bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum, çünkü bu rakamın tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Daha önce defalarca aşıma kapatma talebinde bulundum ve tarafıma aşımın kapatıldığ
Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Üç Kat Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda yaklaşık 11 aydır aynı tarifeyi kullanıyorum ve paketimin... bitmesine 1 ay kaldı. Bugüne kadar aylık 132 TL ödüyordum, şu anda ise ayn
Vodafone'da Telsiz Kullanım Ücretinin Fazla Kesilmesi
Vodafone faturasız 05xx ile başlayan ve sonu 8635 ile biten hattım için tanımlı paketlerde, telsiz kullanım ücretinin pa...kete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, bu ücret bana ayrıca ve olması gerekenden yüksek şekilde yansıtılmaktadır. Normalde 27,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, son iki
Ulaşlı Mahallesi’nde 5G Hızı Sürekli 1 Mbps Altında: Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone 5g mobil hattımda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık üç haftadır, özellikle yaz aylarında ve ...tatil sezonunda Kocaeli ili Gölcük ilçesi Ulaşlı Yavuz Sultan Selim Mahallesi 1003 Sokak Gururkent Sitesi d blok çevresinde internet hızım 1 Mbps’nin bile altına düşüyor ve günün h

Yeni Sim Kartı Takıyor Ama Şebeke Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
"Dilan hanıma özellikle teşekkür ederim. Kimsenin çözümü için uğraşmadığı sorunu kısa sürede hallettiği için."
Mayıs 2026 Faturamda Beklenmeyen 1.700 TL Artışa İtiraz
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır faturalarım...ı gününden gününe, hiçbir gecikme ve hat kapanması olmadan düzenli olarak ö
E‑Sim Aktifleştirme Sorunu Hattımın Kullanılamamasına Neden Oluyor
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 hafta önce e‑sim geçişi yaptırdım ancak e‑sim bir türlü aktif olmuyor ve bu ned...enle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük iletişimimi tamamen bu hat üzerinden sağladığım için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte iki kez Vodafone m
Taahhüt Sonunda Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Beklentisi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 15 GB internet içeren bir tarifeye yaklaşık 350 TL ödemektey...im. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala gün içerisinde Vodafone tarafından arandım ve aynı içerikteki tarife için bu kez vergiler hariç 460 TL talep edildiğini öğrendim. Aynı teklif
Vodafone Yanımda Happy Kampanyalarına Erişilemiyor
"Çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı sorunum kısa sürede çözüldü"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3‑4 aydır Vodafone Yan...ımda uygulaması üzerinden Happy marka iş birliği sayfasına erişemiyorum. Uy
Seçtiğim 5G’ye Hazır Genç 40 GB Tarifesi Yanlışlıkla 20 GB Olarak Tanımlandı
"Teşekkür ederim mağduriyetim çözüldü"
Türk Telekom’dan Vodafone’a hattımı online olarak taşıdım ve başvuru sırası...nda özellikle 5G’ye Hazır Genç 40 GB tarifesini seçerek işlem yaptım. Ancak
Bütçeyi Zorlayan Yenileme Teklifi, Uygun Sınırsız Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımda faturalı bir tarife kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 161 TL ödüyorum ve bu... sözleşmem bu ay sonunda sona erecek. Taahhüdümün yenilenmesi için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız GB içeren bir tarife için bana 890 TL’lik bir teklif sunuldu. Mev
Bilgilendirme Alınmadan Faturaya Yansıtılan 377 TL’lik ÖİV Ücretine İtiraz
Vodafone faturalı hattıma ait Haziran ayı faturamda 377,11 TL tutarında Özel İletişim Vergisi yansıtıldığını gördüm. Bu ...vergiyle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla herhangi bir açıklama almadım. Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir Öİ
Vodafone’da Sözleşme Şartlarına Uymayan Hız Ve Ücretsiz Cayma Hakkının İhlali
Vodafone’dan 6 Haziran 2026 tarihinde online başvuru ile 5G Redbox hattı aldım. Sözleşmede, hız 50 Mbps’in altında kalır...sa 1 ay içinde ücretsiz cayma hakkımızın olduğu özellikle belirtildi ve bulunduğum konumda internet hızının yüksek olacağı, bu hizmeti rahatlıkla kullanabileceğim söylendi. Ancak i
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















