Vodafone yapamıyorum

25.10.2025 tarihinde Vodafone’dan yeni hat almak istedim. Hem iki farklı Vodafone bayisinde hem de online işlemler üzerinden başvuru yaptığımda, “müşteriye yeni hat tahsisi yapılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu sorun devam ediyor. Konu ile ilgili...

Paket değişikliği yapacağım ama çok yüksek çıkıyor, uygun bir paket istiyorum. İnternet kullanmıyorum ama hala interneti yükseltiyorlar. Bu konuda yardım istiyorum. İnterneti aylık 2 GB bile kullanmıyorum neredeyse.

Yaklaşık bir yıldır Vodafone “o bir Genç” uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu gelmiyor. Son denememi bir ay önce iPhone 11 cihazımda yaptım ve yine kod alamadım. Hem eski hem de yeni numaram Vodafone’...

Geçen hafta Vodafone hattıma tanımlı olan limit puanım hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana herhangi bir bilgi verilemedi ve neden silindiği konusunda açıklama yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve hattıma ait li...

Vodafone faturalı hattım ile Kocaeli, Kartepe, Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki evimde uzun süredir ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evimin tüm odalarında, özellikle bazı odalarda daha fazla olmak üzere, ne telefonla rahatça konuşabiliyorum ne de mobil veri üzerinden internete bağlanabiliyoru...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün kalmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir müşteri temsilcisi tarafından aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Önceki yıllarda bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni teklifler sunuluyordu, ancak bu yıl hiçbir dönü...

Apple 13 Mini model telefonumda yaklaşık 1 gündür “Servis Yok” hatası alıyorum. Vodafone hattımı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor, ancak kendi cihazımda şebeke tamamen yok. Aynı şekilde farklı bir sim kartı da denedim fakat sorun devam ediyor. Cihazım yurt dışı kayıtlı ve yaklaşık 2,...

Vodafone 12 ay üzerinden tarife sözleşmesi yapmalarına rağmen 11 ay da bitiriyorlar. Sözleşme 11.12.2024 başlıyor. Bitmesi gereken tarihte 11.12.2025 olması gerekirken neden 12. Ay yerine 11. Ayda bitiyor. 1 ayı sözleşme dışında tutuyor. Şikayetçiyim

Vodafone faturasız hattım ile ilgili olarak yaklaşık 1.5 aydır şifrem yanlış olduğu iddiası ile hesabıma erişemiyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de internet üzerinden giriş yapmayı denedim, ancak doğruluğundan emin olduğum şifrem sürekli olarak hatalı görünüyor ve giriş yapamıyorum. Şi...

Vodafone faturam son üç aydır katlanarak çok yüksek geliyor. Mobil ödemeden otomatik olarak sürekli ödeme alınıyor. Tarafıma bilgi gelmeden zorunlu ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu bilgilendirmeleri, müşterilerinizin peşine düşmeden yapmanız gerekir. Fazlasıyla alınan miktarların geri iadesini ist...

Vodafone Red Oto Konfor ücretsiz yıkama kampanyasından 14.07.2025 tarihinden itibaren Denizli merkezde ayda bir kez olmak üzere düzenli olarak faydalanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır bu kampanya aniden kaldırıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kampanyadan yararlanmak için özellikle Vodafon...

24.10.2025 saat 22.00’den beri Vodafone faturalı hattımın PUK kodunu doğru şekilde girmeme rağmen hattım tamamen kapandı ve kullanıma açılmıyor. Öncelikle sim kartın üzerinde yazan PUK kodunu denedim, kabul etmedi. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana iletilen PUK kodunu da doğru ş...

Ekim ayında Bartın Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat açtırdım. Ancak ilk faturamda, bilgim dışında “yeni hat ücreti” adı altında yaklaşık 100 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu ek ücretin neden alındığı konusunda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yap...

Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturama, “En Paket” adı altında yansıtılmayacak denilen bir ücret eklenmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin faturama yansıtılmayacağı ve iade edileceği söylendi. Ancak buna rağmen ücret faturama yansıtıldı ve herhangi bir iade ya...

Vodafone uygulaması üzerinden 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketine geçiş yaptım. Paket kapsamında 2 aylık ücretsiz Premium üyelik hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak, paket değişikliğini gerçekleştireli 10 gün olmasına rağmen Premium üyeliğim hala hesabıma tanımlanmadı. Premium üyeliğimin en kısa sürede ...

Vodafone'a geçiş yaptım, ancak kampanyadan 293 TL ile yararlandıktan bir gün sonra aynı kampanya 245 TL'ye düştü. Aynı kampanyadan ben de yararlanmak istiyorum. Olay sadece 50 TL değil, müşterinin dikkate alınmaması. Bu durum kullanıcıyı yanıltmaktan başka bir şey değil. Cayma bedeli ödeyerek çıkış ...

Benim bilgim ve iznim dışında Vodafone benim taahhüdümü uzattı. Ben taahhüdümün bittiğini düşünerek Türk Telekom'a geçiş yaptım ancak bana 1700 TL borç çıkardılar. Vodafone tarafından mağdur edildim. İtiraz süreci ile kimsenin uğraşmayacağını düşünerek bu şekilde işlem yapmaları tamamen etik dışı