Vodafone yapamıyorum

Vodafone operatörüne geçtikten sonra bir buçuk ay düzenli fatura ödedim. Bir sabah telesekreter tarafından arandım ve daha fazla konuşma dakikası sunulan bir paket önerildi. Sadece dakikalara odaklandığım için, paketin sadece 1 GB internet içerdiğini fark etmedim. Oysa ben aylık 20 GB interneti tama...

Red'li Sosyal 20 GB paketini kullanıyorum. Aynı paketle devam etmek istiyorum fakat karşıma farklı paketler çıkıyor. Ben, mevcut paketimle sözleşmemi uzatmak istiyorum. Taahhüdüm 12 ay sonra bitiyor. Eğer uzatılmazsa farklı bir operatöre geçeceğim. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum.

Ekim ayı faturamızda 6-7 GB aşım yapıldığı için 1.400₺ gibi yüksek bir fatura aşım ücreti geldi. Aşım ücreti bilgilendirmesi yapılmadığı ve durdurulması için ek paket istendiği için şikayetçiyim. 2.121₺ telefon faturası mı olur? Asla çözüm odaklı değiller!

23.10.2025 tarihinde Vodafone hattım çalındığı için Konya Selçuklu Bosna bayisine giderek hattımı yeniden çıkarmak istedim. Ancak bayide hattımın pasif olduğu ve işlem yapılamadığı belirtildi, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımın Vodaf...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattımda aralıklı olarak hız problemi yaşıyorum. Tekirdağ genelinde, bulunduğum her yerde bu sorunla karşılaşıyorum. Özellikle belirli bir saat ya da mekan fark etmeksizin hızda sürekli düşüşler oluyor. Bu problem nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...

Yakın zamanda Vodafone dan Turkcell e geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte Vodafone aboneleri bana ulaşamamaya başladı. Her iki operatörü de arayıp sıkıntımı mağduriyetimi ilettim. Aradığımda her ikisi de sorunun diğer operatörden kaynaklandığını söyleyip beni oyaladilar. Bu halk bu kadar mı sahipsiz b...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım ve nörolojik bir rahatsızlığım bulunuyor. Bu nedenle engelli indirimi uygulanmasını talep ettim. Az önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, böyle bir indirim uygulanamayacağı belirtildi ve yardımcı olunmadı. Ancak, engelli bireylerin sosyal hayata katıl...

Vodafone Red tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süreçte kullanmadığım halde internet paketimden GB eksildiğini fark ettim. Herhangi bir şekilde internet kullanımı yapmadığım zamanlarda dahi paketimdeki internet miktarı azalmaya devam ediyor. Şu anda 26 GB internetim kaldı ve son ödediğim...

Yaklaşık 2 aydır Kocaeli Gölcük bölgesinde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İnternet hızım rastgele zamanlarda çok yavaşlıyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sadece benim hattımda değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da benzer sorunlar yaşanıy...

Vodafone FreeZone hattımı yaklaşık 1 ay önce yeni bir hatta taşıdım ve o tarihten beri Vodafone Yanımda uygulamasında FreeZone'a özel ücretsiz ek paketler bana sunulmuyor. Daha önce aynı hatta FreeZone ek paketlerinden sorunsuz şekilde faydalanabiliyordum, ancak yeni hatta geçiş yaptıktan sonra bu h...

Vodafone faturalı hattımla Diyarbakır Kulp Uzunuova Mahallesi bölgesinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Uzun süredir bu sorun devam ediyor ve bölgede neredeyse hiç çekim yok. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde 'tamam' denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı....

Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarifeme zamlı fiyat otomatik olarak yansıtıldı ve faturam 700 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum her taahhüt bit...

Vodafone faturalı hattımın Eylül ayı faturası beklediğimden çok daha yüksek, 600 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir ek ücret, aşım ya da yurt dışı kullanımı olmadığını gördüm ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hattımı Hakkari Yüksekova’da kullanıyorum. Fatura veya müşteri numaram: 600. Şu ana...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin iadesi sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kendi hataları olduğunu, iadenin yapılmadığını söylediler ve kayıt oluşturdular. Daha sonra tekrar aradıklarında ise kaydı ...