Vodafone yapamıyorum

Vodafone hattımın 1 yıllık tarifesi bitmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşüp onay verdim, işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak ertesi gün fark ettim ki hiçbir işlem yapılmamış. Tekrar aradım, durumu anlattım. Özellikle yanlış bir işlem yapılmaması konusunda uyardım ama buna rağmen bana farklı bir...

Vodafone hattımdan, ağustos ayı faturasından aşım yapıldığı belirtilerek 1563 TL fatura çıkarıldı. İtirazıma istinaden 1000 TL'nin iade edileceği söylendi. Ancak sonraki aylarda, eylül faturası detaylarını defalarca istememe rağmen bana gönderilmeden, iadenin eylülde yapıldığı bilgisi verildi. Taraf...

Vodafone faturalı hattımda son 2-3 aydır “iTunes” adı altında her ay 700-800 TL civarında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Son olarak bu ay da 624 TL çekilmiş. Bu ücretlerin hangi hizmete ya da işleme ait olduğu konusunda hiçbir onayım veya abonelik başlatmam söz konusu değildir. Hiçbir şekil...

Vodafone faturalı hattım ile Kayseri Şehir Hastanesi binasında saat 15.00’ten beri çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık iki hafta önce de 1-2 saatlik bir süreyle tekrar etmişti. Bugün ise saatlerdir hattım tamamen çekmiyor ve hastane içerisinde diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı sıkıntı ...

Hapiy Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her çevirdiğimde sürekli "sürpriz" sonucu çıkıyor ve hiç GB kazanamıyorum. Özellikle son denememde de yine aynı şekilde sonuç aldım. Uygulamada herhangi bir hata veya teknik sorun yok, çarkı yenilesem de değişen bir şey olmuyor. Kendi telefon numaramla gi...

08.11.2025 tarihinde Antalya 5m Migros Vodafone bayisinde e-sim işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında bana herhangi bir açıklama yapılmadan 400 TL ücret alındı. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ula...

02.11.2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında 2.804 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Telefonuma daha önce virüs bulaştığı için bu işlemin iznim ve bilgim olmadan yapıldığını düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun ardından V...

Vodafone faturam 298 TL yerine 549 TL olarak geldi. Bana, farklı bir uygulamaya giriş yaptığım için bu şekilde olduğu söylendi, fakat böyle bir giriş yapmadım. Ayrıca, yurt dışına SMS atıldığı belirtildi, ancak böyle bir işlem de gerçekleştirmedim. Bunları söylediğimde ise 'Hayır, atmışsınız' denild...

Vodafone bireysel faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti zam yapılmadığı halde 43 TL olarak yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturamı incelediğimde beklemediğim bu yükseltmeyi gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

13/10/2025 tarihinde 869,75 TL ve 27/10/2025 tarihinde 1.723 TL olmak üzere, toplamda iki kez bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Vodafone adına usulsüz para çekimi yapılmıştır. Her iki işlemi de aynı anda fark ettim ve hemen Ziraat Bankası’ndan provizyon kodlarını aldım. Ancak Vodafone müşteri...

Vodafone aylık faturam 209 TL'dir. Bu ay Premium'a geçtim, Premium bedeli 79 TL'dir. Toplam faturanın 279 TL olması gerekirken, iki defa Premium ücreti yansıtıp 369 TL fatura çıkardılar. Lütfen fazla alınan 79 TL'nin iadesini talep ediyorum. Koca Vodafone, bu tür hatalar yapmamalı.

Vodafone şirketinde şikayetçiyim. Başta her şey dahil, faturanız 279 TL denildi. Daha sonra vergiler dahil 300.5 TL denildi. Şimdi gelen fatura 322 TL. Buna benzer kardeşim de yapılıyor. Söyledikleri yaptıkları çelişiyor. Arıyoruz müşteri hizmetine bağlanmıyor.