to read complaints and reviews, or file yours.Acil şikayet ve Çözüm Talebi – Aylardır Aktive Edilemeyen Mobil İmza Hizmeti Temmuz ayında Vodafone üzerinden başlatmış... olduğum Mobil İmza aktivasyon süreci, aradan aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ tamamlanamamış ve hizmet bugüne kadar bir kez dahi kullanılamamıştır. İşlem yapmaya çalıştığım her p
Vodafone’un internet sitesi üzerinden 5g Plus 10 GB tarifesine online başvuru yaptım. Sadece kimlik bilgilerimi girdim, ...herhangi bir taahhüt vermedim, hiçbir sözleşmeyi onaylamadım. Buna rağmen Digital Kurye isimli bir firma üzerinden adıma hat açıldığını ve teslim edilmek istendiğini belirten SMS’l
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden beri Zonguldak Ereğli Müftü Mahallesi’nde telefon hattım doğru dü...zgün çekmiyor. Evdeyken çoğu zaman ya şebeke çok zayıf oluyor ya da internet bağlantısı neredeyse kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Enteresan olan şu ki, evden çıkıp 1–2 kilometre
"Müşteri hizmetleri sorunumu hızlıca çözdü ve kibarca yardımcı oldu."
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 200 TL ödediğim..., 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin taahhüdü bitince,
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda onayım ve bilgim olmadan uygulama içi satın almalar yapılmış ve bu durum faturama yüksek tutarda ek üc...ret olarak yansıtılmıştır. Bu ayki faturamda ek kullanımlar dışında, mobil ödemeler başlığı altında Netflix, Google Play ve hizmet bedeli kalemleriyle birlikte toplam 2.492 TL civa
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Super Sınırsız Red tarifesinden yararlanmaktayım. 22 Ağustos tarihli faturamda 1.292 TL t...utarında “Aksesuar ve Koruma Bedeli” adı altında bir kalem yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Herhangi bir aksesuar satın almadığım ve bu yönde bir talebim ya da o
24 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden bir cihaz için 17.400 TL tutarında ön ödeme yaptım. Siparişimi yaklaşı...k 30 dakika içinde iptal etmeme rağmen bugüne kadar bu tutarın iadesi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca yeni bir talep o
"Teşekkürler, lütfen eksiksiz gördüğüm, belirttiğim kısımları makul oranda düzeltiniz."
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum"
Vodafone’un resmi Instagram hesabında dün izlediğim bir Reels reklamında, 24 ay taahhütlü sınırsız paket alanlara 750 TL... Vodafone Pay kodu verildiği yazıyordu. Reklam doğrudan Vodafone Türkiye hesabına ait olduğu için güvenip reklamdaki linke tıkladım ve Vodafone uygulamasına yönlendirildim. Uygula
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi bir sonraki faturadan düşeceğini belirttiler teşekkürler"
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında dijital oyun abonelikleri başlatıldığı için mağdur oldum. 0546*****08 numaralı... hattım üzerinden Eylül ayı faturasına yansıtılan, 22 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde iki ayrı oyun aboneliği açılmış ve bu abonelikler nedeniyle faturama toplam 339 TL dijital
"Esma Hanımdan Teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür Ankara Çukurambar bölgesinde ...hem iş yerimde hem de evimde sürekli şebeke ve internet kesintisi yaşıyorum
Vodafone hat sahibiyim. Şu an maddi olarak çok sıkışık bir dönemdeyim ve güncel faturamı tek seferde ödeyebilecek durumu...m yok. Vodafone Yanımda uygulaması, internet sitesi ve tobi üzerinden fatura taksitlendirme veya ödeme kolaylığı denememe rağmen sistem buna izin vermedi ve işlem yapamadım. Hattım
"İletişime geçip yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir hafta önce 5G’ye Hazır 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife bilgilendirmesinde “in...ternetten yemeyen uygulamalar” ibaresi bulunmasına rağmen hangi uygulamaların bu kapsama girdiği açık şekilde yazmıyordu. Bu durumu netleştirmek için Vodafone’u aradığımda, Youtube
"Sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda benim onayım ve bilgim olmadan kasko yapılmış. B...u durumu tesadüfen fark ettiğimde toplamda yaklaşık 2300 TL kasko ücreti öd
Vodafone’a ait eski faturalı hattım için 06.09.2026 tarihinde biten taahhüdüm sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek... herhangi bir cayma bedeli olmaksızın faturasız hatta geçiş yaptım. Görüşmede tarafıma ek bir ücret veya cayma bedeli çıkmayacağı açıkça belirtildi. Ancak daha sonra Vodafone bayi
14.09.2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturaya ek ve bana özel kampanya kodumu kullanarak Apple Airpods Pro 3 cih...azı satın aldım. Sipariş detay ekranında ürünümün en geç 18.09.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu, ben de buna güvenerek teslimatını bekliyordum. Cihazımın durumunu ko
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda evlilik nedeniyle soyadı değişikliği için kimlik güncelle...mesi yapılması gerekiyordu. Bu işlem için 7 Eylül’de İstanbul Tuzla Aydınlı
Vodafone ile ilgili geçmişteki icra borcumu uzun süre ödememiştim ve yaklaşık 1,5–2 yıl boyunca bu borç üzerimde kaldı. ...17.09.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek adıma kayıtlı bu cep telefonu hattına ait icra borcunu tamamen kapattım. Aynı gün Vodafone mağazasında iki farklı kartla 22.027,71 TL
"Öncelikle Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkürler kısa zamanda arayıp hemen çözüme kavuşturuldu hatta fiyatta beklentiden daha iyi hale getirildi."
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm bitmek üzereyken bana yaklaşı...k 20 gün kadar süre varken 40 GB internet içeren ve 600 TL civarında bir be
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB tarifemin bitimine 2 gün kalmasına rağmen, uygulama üzerinden bana hiçbir şeki...lde uygun yeni tarife sunulmuyor ve tarifemi yenileyemiyorum. Tarife sürem dolmak üzere olmasına rağmen sistem üzerinden geçiş yapamamak beni mağdur ediyor. Bu durumla ilgili Voda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
