to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2024 tarihinde Vodafone Yalın Tam Senlik 5 Kampanyası'na katıldım. Sesli yanıt sistemi üzerinden yanlışlıkla bir tuşa dokunmam sonucu tarifem değişti ve sadece 1 GB internet verildi. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, bana cayma bedelinin 200 TL olduğunu söylediler. Ancak iki gün sonra operatör değişikliği yaptığımda, tarafıma 667 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelinin günlük olarak değiştiği bilgisini verdiler.
Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay ekranı sunulmadı, cayma bedelinin bu kadar yüksek olacağına dair önceden bilgilendirilmedim. Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 2273.
06.12.2024 tarihinde numaramı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Numara taşırken faturalı tarifelerde kampanya olduğunu, 3 ay cayma bedelsiz şekilde dil...
4 Aralık tarihinde 20 GB Yalın Tam Senlik 1 kampanyasına 265 TL olarak numaramı taşıdım. Tam 2 gün sonra 6 Aralık'ta 20 GB Yalın Tam Senlik 5 diye aynı şartlarda 190 TL olarak kampanya açıklandı. Daha 2 gün bile olmadan bu şekilde yeni müşterinin haklarının korunmaması kabul edilemez. Müşteri hizmet...
22 Aralık 2024'de operatör değişikliği yapmak için Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Çekmediği için ve verim alamadığımdan operatör değişikliğ...
Bugün itibarıyla başvurudan 13 gün sonra hele şükür Vodafone müşterisi oldum. 25 Kasım 2023 tarihinde "Vodafone avantajlı yalın 20 GB taahhütlü 124TL"...
1 Ekim 2024 tarihinde mevcut operatörüm olan Turkcell'den Vodafone'a geçiş yaptım. 20 GB'lik bir kampanya seçtim. 2 gün sonra yanlış paket seçildiğini anladım ve geçiş yaptığım bayiye bilgi verdim. Kendileri kayıt oluşturdu ve düzeleceği belirtildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve problemi ...
Yorumlar