Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Değişen Tarifem Ve Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli

profile
10 Eylül 2025 11:25
345

09.12.2024 tarihinde Vodafone Yalın Tam Senlik 5 Kampanyası'na katıldım. Sesli yanıt sistemi üzerinden yanlışlıkla bir tuşa dokunmam sonucu tarifem değişti ve sadece 1 GB internet verildi. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, bana cayma bedelinin 200 TL olduğunu söylediler. Ancak iki gün sonra operatör değişikliği yaptığımda, tarafıma 667 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelinin günlük olarak değiştiği bilgisini verdiler.

Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay ekranı sunulmadı, cayma bedelinin bu kadar yüksek olacağına dair önceden bilgilendirilmedim. Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 2273.

yanlislikla-degisen-tarifem-ve-beklenmedik-yuksek-cayma-bedeli-1.jpg
10 Eylül 2025 11:56 (Şikayetten 31 dakika sonra)
11 Eylül 2025 18:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Rukiye sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Rukiye
09 Aralık 2024 10:23
4.872
1
Sidar sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2024 17:33
2.126
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ocak 2025 12:42
330
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yeni Aldığım Hat Tarifemi Değiştirdi

profile
08 Aralık 2023 03:24
746
Vodafone Yeni Aldığım Hat Tarifemi Değiştirdi
Vodafone Yeni Aldığım Hat Tarifemi Değiştirdi

profile
11 Aralık 2024 22:18
263
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri