Önceden Bilgi Verilmeyen Otobüs Gecikmesi Ve İade İsteği

21 Haziran tarihinde Süha Turizm’in Kahramanmaraş – Gaziantep seferi için W33O368 numaralı bilet ile saat 03.30 kalkışlı seferime gitmek üzere otogara gittim. Ancak seferin 05.30’da gerçekleşeceğini, tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden, orada öğrendim. Çalışanların tavrı da son derece umursamazdı, sadece geç kalacaklarını söyleyip durumu geçiştirdiler.

Sabah 07.00’de Gaziantep’ten uçağım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve bilet ücretimin iadesi de yapılmadı. Gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve yolculuk planım tamamen aksadı.

Bu yaşananlar nedeniyle, ilgili sefer için ödemiş olduğum bilet ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.