Sayın Vodafone Yetkilileri,
BTK üzerinden yapmış olduğum şikayete verdiğiniz yanıta istinaden, mağduriyetimin giderilmediğini üzülerek belirtmek isterim.
Mobil imza başvurum sürecinde, tarafıma uygun olmayan bir sim kart verilmiş ve bu nedenle toplamda **5 kez mağazanıza gitmek zorunda kalmış bulunmaktayım**. Her seferinde farklı bilgi verilmiş, özellikle mağaza yöneticisinin verdiği yanlış yönlendirmeler süreci daha da uzatmıştır.
Bu süreçte:
- **250 TL değerinde mobil imza desteklemeyen sim kartı boşuna satın almak zorunda kaldım.**
- **Yaklaşık 500 TL tutarında ulaşım masrafım oldu.**
- Zaman, emek ve manevi kayıplarım ise ayrıca göz önünde bulundurulmalıdır.
Toplam zararım **tahmini 750 TL** olup, bu miktarın tarafıma **tazminat (tazminatın makul bir tutar olarak belirlenmesini) olarak iade edilmesini talep ediyorum**.
Aksi takdirde:
- **Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı**,
- Gerekirse **mahkemeye başvurarak yasal süreç başlatacağımı**,
- Ve ayrıca **basın ve sosyal medya dahil olmak üzere gerekli mecralara durumu taşıyacağımı** belirtmek isterim.
Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar