Vodafone sim kart desteklenmiyor

Sayın Vodafone Yetkilileri, BTK üzerinden yapmış olduğum şikayete verdiğiniz yanıta istinaden, mağduriyetimin giderilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Mobil imza başvurum sürecinde, tarafıma uygun olmayan bir sim kart verilmiş ve bu nedenle toplamda **5 kez mağazanıza gitmek zorunda kalmış bul...

Yeni telefonum sim kart desteklemiyor, bu nedenle sim kartımı e-sim'e çevirmek istiyorum. Vodafone müşteri ilişkilerini aradım, biz yardımcı olamayız mağazalara sormanız gerekir dediler. En az 15 tane mağaza aradım İstanbul'da, hiçbirinde e-sim yok ve aylardır gelmiyor. Özel siparişle de getiremiyor...

Vodafone telefonuma 3 ay önce 5G destekleyen sim kartımı ücretsiz alabileceğim yönünde SMS gönderdi, süreç içerisinde zaman zaman Vodafone bayilerine uğradım ya sim kart yok, ya da o mesajı dikkate almayın ücretsiz değil 100 TL ücreti var gibi dönüşler aldım. Demem o ki bir şey yapıyorsanız denetley...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ve şebeke sorunuyla karşılaşıyorum hep. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi Kırklareli Babaeski ilçesinde Oturuyorum. En son aradığımda sim kartının 5g desteklemediğini sim kartının değiştirilmesini söylendi. Ben de gittim ücret vererek si...