Vodafone Yanlış Numaraya Paket Yüklemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Kadir · 2025-08-07T22:10:50+03:00

07.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Kolay Paket Yükleme” bölümünden adıma kayıtlı olan 0541********37 numaralı faturasız hattıma 685 TL tutarında paket yüklemesi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında yanlış numaraya yükleme yapıldı. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim fakat Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadım, muhatap bulamadım. Daha önce de benzer sorunları ara ara yaşamıştım. Elimde banka işlem görüntüsü mevcut olup, bu işlemin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kadir

2 saniye çaldırıp kapandı yinede teşekkürler bekliyorum

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kadir

İstenilen evraklar tekrardan mail atıldı ödeme iptal olduğunda gerekli bildirim yapılacaktır şu an çözüme ulaşan bir durum yok iyi çalışmalar

Kadir

Merhabalar hala çözülen bir sorun yok ortada yine muhatap yok dönen yok mail atıldı evraklar atıldı ne bir cevap maili ne de muhatap sonrada çözümü puanlayın diye mail atıyorsunuz hangi sorunu çözdünüz anlamadım ücret iadesini uzatıyosunuzki ödenen paketten kullanılsın sonrada bunu kullandınız iade ademeyiz diyeceksiniz ama biz sizi kullanmadan 1 hafta bekleriz uzay çağında bir işlemi iptal etmek bu kadar mı zor

Kadir

Sorun çözüldü