to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde saat 13:43 civarında 0312 909 78 88 numaralı telefondan, 0546*****73 00 numaralı kendi hattım arandı. Arayan kişi, Vodafone Mağaza Danışmanı olduğunu belirterek, mevcutta kullandığım 2000 TL’lik Limitsiz Red'li tarifemi taahhütle daha uygun fiyata kullanabileceğimi söyledi. Detayları sorduğumda, yeni tarifenin de sınırsız internet, sınırsız SMS ve sınırsız her yöne konuşma içerdiğini ve sadece 1000 TL fatura ödeyeceğimi belirtti. Ben özellikle internet paylaşımının (hotspot) kaç GB olduğunu sordum; bana 15 GB ile sınırlı olduğu söylendi. O an kullandığım Limitsiz Red'li Plus tarifesinde internet paylaşımı sınırsız olduğu için yeni tarifeye geçmek istemediğimi belirttim. Ancak arayan kişi, 15 TL ek ücretle internet paylaşımının da sınırsız olacağını, yeni tarifenin adının Red Lite olduğunu ve konuşmalarımızın kayıt altında olduğunu söyledi. Defalarca sormama rağmen aynı şekilde tereddüt etmememi, 15 TL ek ücretle internet paylaşımının sınırsız olacağını belirtti. Bu şartlar sağlanacağı için yeni taahhüdü onayladım.
Ancak hemen ardından kontrol ettiğimde, Super Sınırsız Red Tarifesi’ne geçirildiğimi ve internet paylaşımında 15 GB sınır olduğunu gördüm. Aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmede, tarife değişikliğini kendi rızamla yaptığım ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Konuşma kayıtlarının dinlenmesini, bana verilen sözlerin tutulmadığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Alternatif olarak önerilen tüm tarifelerde de internet paylaşım sınırı 15 GB olarak belirtildi.
Şu anda taahhütlü bir tarifedeyim ve bu değişiklik de taahhüt kapsamında yapıldı. Herhangi bir ek ücret ödemedim fakat mevcut haklarımda kayıp yaşadım.
Vodafone’dan talebim, eski Limitsiz Red'li Plus tarifeme ve eski ücretine geri döndürülmelidir. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23.08.2025 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı telefondan Vodafone Mağaza Danışmanı olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Mevcut Sınırsız Red L...
Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 118 TL ödüyordum. Paketin süresi 2025 Ekim ayı sonun...
Vodafone'dan 08.06.2025 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız GB Red tarifesine geçiş yaptım. Diğer cihazlarım için de interneti kullanabileceğimi düşündüm. Çünkü tarife açıklamasında herhangi bir sınır olduğu belirtilmiyordu. Ancak tarifenin tanımlanmasından birkaç saat sonra hotspot limi...
Yorumlar