to read complaints and reviews, or file yours."Saygıdeğer müşteri temsilcisi, zaman ayırıp sorularıma tatmin edici cevaplar verip çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün yaklaşık on beş dakika önce Vod...afone Yanımda uygulamasına girdiğimde, faturamın son ödeme gününün geçtiğin
Vodafone hattım bu ayki faturamı ödemediğim için bugün kısıtlandı. Hattım kısıtlı olmasına rağmen arama ve SMS alabiliyo...rum ancak SMS gönderemiyorum. Bu nedenle 7000’e s yazarak şifre alamıyor, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mutlaka Vodafone
"Bu kadar hızlı ve başarılı bir çözüm olacağını düşünmemiştim. Çağrı merkezindeki arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım ödeme gecikmesi nedeniyle kısıtlandı ve şu anda hattım kısıtlı olduğu için Vodafone Yanımda uyg...ulamasına giriş yapamıyor, SMS ile şifre alamıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Hattım kısıtlı olsa bile en azından Vodafone Yanı
"Sorun giderildi Teşekkür ederim İyi çalışmalar."
Vodafone hattımda mobil veriyi sadece ihtiyaç duyduğumda açıp işim bittiğinde hemen kapatan bir kullanıcıyım. Bugün öğle... saatlerinde internet bankacılığı için mobil veriyi açtığım anda hattıma “Haftalık Fırsatım 10 GB Paketi” nin 379 TL karşılığında 02.08.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde y
Ttec çocuk akıllı saati için Vodafone’dan çocuk hattı 2 GB satın aldım. Bu hat sadece saate takılabildiği ve saat üzerin...den SMS gönderimi yapılamadığı için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak amacıyla gerekli olan şifre SMS’ini alamıyorum. Bu nedenle hattımı ve kullanım detaylarımı göremiyor
Vodafone hattım için Instagram’da karşıma çıkan bir anket sonucunda bana 150 GB hediye internet paketi tanımlanacağı, bu...nun tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Daha sonra WhatsApp üzerinden bir kişiyle görüştüm, tekrar özellikle ücretsiz olup olmadığını sordum ve bana yine ücretsiz olduğu belirtildi.
25.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Vodafone hattım için Red'li 50 GB paketimden, yaklaşık 855 TL olan 40 GB’lik R...ed'li pakete geçmek üzere tarife değişikliği yaptım. İşlem sonrasında "Talebiniz alınmıştır" şeklinde SMS aldım, birkaç dakika sonra ise teknik sebeplerden ötürü "Talebiniz kaydedi
"Vodafone'dan arayan yetkili Esma Hanım konuyu enine boyuna ele alarak açıklama yapıp, sorularıma da oldukça detaylı cevap verdi. Öncelikle kendisine alakadar olduğu için teşekkür ederim. Konunun sürecine devam ederken bir yandan da tüm faturalı hat sahibi arkadaşlara bir uyarıda bulunmak istiyorum; eğer taahhüt döneminiz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bu durumdan kaynaklı olarak cayma bedeline maruz kalabilirsiniz. Velhasıl aslında bende çıkan 619₺’lik cayma bedeli de 12 aylık dönem içerisinde yaptığım tarife değişikliğinden kaynaklı çıkan bir bedelmiş. Peki buna rağmen neden bana bu ücreti geri iade ettiler (hafta sonu olduğu için henüz değil ama hafta içi iade gerçekleşecek)? Çünkü ben 23 Temmuz’da çağrı merkezindeki temsilciye ‘Yanımda uygulamasında cayma bedeli gözüküyor, sesli yanıt sisteminde de işlem yaparken cayma bedelinden bahsedildi. Oysa benim taahhüdüm henüz bitmedi. Neden gözüküyor” diye sorduktan sonra temsilci bana “ben kontrol sağladığımda gözükmüyor” demesinin üzerine hattımı faturasıza çevirdiğim için bu durum benden kaynaklanmayan bir hata olarak değerlendirilmiş ve bu yüzden para iadesine karar verilmiş oldu. Yani olur da bir gün taahhüt süreciniz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bunlara dikkat edin. Sonuç olarak Vodafone’dan Esma Hanım’ın da ilgi ve alakası sonucunda ortada bir problem kalmadı. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Haziran ayında bitmiş olmasına ra...ğmen, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde haksız bir fatura ile
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 2605 ile biten hattım için 15 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone tarafından +90 ...***********22 numaralı hattan arandım. Daha önce de şikayet ettiğim fiyat farklılıklarıyla ilgili bu görüşmede, Red 40 GB paketinin bana 550 TL olarak tanımlanacağı söylendi, ben d
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattıma tanımlı olan cihaz puanım 50 bin tl’nin üzerindeyken yaklaşık 1 hafta 10 g...ün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde cihaz puanımın 1 TL olarak göründüğünü görüyorum ve bunun neden
"Teşekkürler"
Vodafone mobil faturamda internet aşımı nedeniyle haksız bir tutarla karşılaştım. Normalde yaklaşık 212 TL civarında gel...mesi gereken faturam, internetim bittiği anda bana haber verilmeden otomatik internet paketi tanımlanmış gibi yapılarak 484,25 TL olarak yansıtılmış. Bu durumu da bana herhangi bir
"Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 1200₺ yıllık farkı fatura olarak iade edeceklerini belirttiler, hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
23.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarafı...ma “5G’ye Hazır 20GB” isimli yeni bir tarife önerildi. Görüşme sırasında te
"Çözüm merkezinden arayan yetkiliye teşekkür ederim. Bana en uygun tarife paket detaylarını söyleyerek yardımcı oldular."
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red tarifesinde yer alan, aylık... 906,75 TL ödediğim bir paketi kullanıyorum. Paketimde 30 GB internet, sını
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için 22 Temmuz tarihinde tarifemi yenilemek istedim. Vodafone Yanımda uygula...masına girdiğimde 20 GB internet içeren paket için bana yaklaşık 470 TL civarında bir ücret sunuldu ve aynı kullanım için bu fiyatı oldukça yüksek buldum. Ben, hattımı yine 20 GB
"Faturasız hatta geçiş sağlandı teşekkür ederim"
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptığım ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. 22 Temmuz’da hattım taşı...ndıktan sonra tarifemi öğrenip hatta dakika yüklemek için müşteri hizmetlerini aradım. Saat 12.00’den itibaren defalarca aramama rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca bir türlü müşteri
"Teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Kısa süre önce V...odafone tarafından arandım ve 13 GB internetli, aylık 240 TL ödediğim akıll
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone’da 18 GB’lik faturalı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşı...k 1 ay sonra bitmesine rağmen ne yeni teklifler için arandım ne de bilgilen
"Sorununu gizli bir şekilde çözdüğün için teşekkürler ilgilenen kişilere de teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21.07.2026 tarihinde sona erdi. Gece tarafıma gelen SMS sonrasında Vodafone Yanımda ...uygulamasına giriş yaparak hangi tarifelere geçebileceğimi kontrol etmek istedim ancak “size uygun tarife bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine 22.07.2026 tarihi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
