Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanıltıcı Hukuk SMS’i Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması

24 Ocak 17:094.118

24.01.2026 tarihinde saat 16:17’de Vodafone hattıma, 0543 *** ** ** numaralı hattan “ö*** Hukuk” adı altında bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde “Sn. Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşmamak için arayınız.” ifadesi yer almakta ve 0212 *** ** ** numaralı hattı aramam istenmekteydi. Adı geçen hukuk bürosu ve mesajda yer alan numaralarla bugüne kadar hiçbir hukuki işlemim, borcum, icra dosyam, uzlaşma ya da arabuluculuk sürecim bulunmamaktadır.

Mesaj içeriği ve üslubu nedeniyle bunun kötü niyetli ve yanıltıcı bir SMS olduğunu düşündüğüm için belirtilen numarayı aramadım ve herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Şu an için somut bir maddi kaybım olmasa da, kişisel verilerime bir şekilde ulaşılarak sanki adıma hukuki bir işlem varmış gibi algı oluşturan bir mesaj gönderilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir.

Vodafone’da kayıtlı 0542 ******* numaralı hattımı yaklaşık 2012 yılından bu yana kullanıyorum. Bu hat üzerinden kişisel verilerime veya numarama nasıl ve hangi kanalla ulaşıldığı, numaramın hangi gerekçeyle bu kişi veya kuruluşa iletildiği ya da bu kişiler tarafından nasıl temin edildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Numaramın üçüncü kişilerle paylaşılma sebebinin, hukuki dayanağının ve kapsamının net olarak açıklanmasını istiyorum.

Ayrıca, kişisel verilerimin ve telefon numaramın rızam dışında pazarlama, tahsilat, sözde hukuk büroları veya benzeri amaçlarla kullanılmaması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını, numaramın Vodafone dışında hiçbir üçüncü kişi veya kuruluşla paylaşılmamasını, hâlihazırda paylaşıldıysa bu paylaşımların derhal durdurulmasını talep ediyorum. Özellikle hattıma ait kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin, Vodafone ve yükümlü olduğu yasal saklama süreleri dışında hiçbir sistemde, veri tabanında veya pazarlama/tanıtım havuzunda tutulmamasını, bu kapsamda adıma kayıtlı tüm gereksiz kayıtların silinmesini ve yalnızca zorunlu yasal kayıtların bırakılmasını istiyorum. Aynı içerikli veya benzer yanıltıcı mesajlarla tekrar rahatsız edilmemem için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını ve sürecin nasıl yürütüldüğü ile alınan aksiyonlar hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Ocak 18:02 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ocak 18:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'ye Gönderilen Sahte Dava SMS'leri Engelleme Talebi

24 Aralık 2025 19:531.903

24.12.2025 tarihinde saat 17:38’de Vodafone hattıma “Sn. Ö b. Tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağ...

Yanıltıcı Ve Tehdit İçerikli SMS İle Rahatsız Ediliyorum

18 Aralık 2025 08:222.275

17.12.2025 Çarşamba günü saat 16.53’te, Vodafone hattıma 0501********41 numarasından, ismimin de yazılı olduğu “Dosyanız...

Adıma Sahte Uzlaşma Mesajları Geliyor Resmi İşlem Başlatılmasını İstiyorum

17 Eylül 2025 13:305.556

17/09/2025 tarihinde saat 12:33’te, 0546********37 numaralı telefondan, adıma kayıtlı ve sonu 16 93 ile biten Vodafone h...

Vodafone Hattıma Gelen Sahte Ceza Bildirimi SMS'i

12 Ocak 20:291.131

09.01.2026'da saat 17:03’te Vodafone hattıma 0545 135 *** numaralı hattan “Sn. E... A... Ceza dosyanızın son işlem günüd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri